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[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：积分兑换的车票可办理（ ）业务。
A.挂失
B.改签
C.变更到站
D.退票
[多选题]《铁路常旅客服务办法》中，积分兑换的车票可办理（ ）业务。
A.挂失
B.改签
C.变更到站
D.退票
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第三十四条，积分兑换的车票可办理（）业务，办理规则与普通车票相同。
A.挂失
B.变更到站
C.转赠
D.转让
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第三十五条，积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为（）的车票，并有相应的积分。
A.允许积分兑换
B.有运输能力的列车
C.当日24:00之间的其他列车
D.开车前的其他列车
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第一条，为深入推进铁路（），满足铁路客运市场需求，优化铁路常旅客服务，提高旅客满意度，制定本办法。
A.供给侧结构性改革
B.转变发展方式
C.转换增长动力
D.优化经济结构
[简答题]《互联网售票暂行管理办法》中旅客在12306.cn网站购票后，未换取纸质车票，在车站办理改签时有何规定？
[判断题]《铁路常旅客服务办法》中,常旅客会员的含义是:本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人(以下简称会员)。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》中，常旅客会员申请成功后,初始为（ ）。
A.五星级
B.四星级
C.二星级
D.一星级
[多选题]《铁路常旅客服务办法》中，常旅客会员可通过（ ）查询账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定，申请人本人（）到车站会员服务窗口，确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，提供相关信息，设置消费密码，通过审核后成为会员。
A.持有效身份证件原件
B.凭12306网站注册用户名
C.12306网站核验通过的手机号
D.凭消费密码
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：常旅客会员申请成功后,初始为（ ）。
A.五星级
B.四星级
C.二星级
D.一星级
