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[单选题]《供电营业职工文明服务行为规范》要求,职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用( )。
A.普通话
B.规范用语
C.业务术语
D.文明用语
[单选题]文明礼貌的核心是( )。
A.尊重人
B.优质服务
C.忠于职守
D.真诚公道
[判断题]文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。
A.正确
B.错误
[多选题]-文明礼貌应该做到( )。
A. 卫生整洁、仪表文明
B. 仪态优美、举止文明
C. 谈吐礼貌、语言文明
D. 遵守礼仪、行为文明
[多选题]工程安全六项基本要求包括
A.乘坐机动车辆必须系好安全带
B.等高作业时始终使用合适的个人防护装备 ，安全吊带和防坠落设备
C.带电或电气操作必须具备相应资质
D.作业施工切勿服用影响工作安全的酒精或药物，或其他非法物品
E.严禁超速驾驶
F.驾驶车辆禁止使用手持电话
[多选题]依法行政的基本要求包括( )
A.合法行政
B.合理行政
C.程序正当
D.诚实守信
[多选题]文明服务：“ 三要”内容：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，（ ）
A.处理问题要依法合规
B.工作积极性要提高
C.处理问题要实事求是
[多选题]中医饮食护理的基本要求包括( )
A.饮食有节
B.饮食随和
C.饮食宜洁
D.治疗饮食
E.辨证施食
[多选题]行人行走的基本要求包括（ ）。
A.行人按道行走
B.没有人行横道的，应观察来往车辆的情况，确认安全后直行通过。
C.行人不得跨越.倚坐道路隔离设施
D.应当按照交通信号的指挥通行
[判断题]提倡优质服务，就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。
A.正确
B.错误
