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[判断题]银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行风险提示或提出监管意见。
A.正确
B.错误
[多选题]银监会及其派出机构应当按照（）的原则，制定银行业消费者权益保护工作的总体战略和制度规范，持续完善和健全相关监管体系。
A.预防为先.教育为主
B.教育为先.预防为主
C.依法维权.协调处置
D.选择维权.协调处置
[判断题]银行业金融机构对案件风险排查工作负主体责任。银监会及其派出机构对银行业金融机构案件风险排查工作负监管责任。
A.正确
B.错误
[判断题].银行业金融机构对案件风险排查工作负主体责任。银监会及其派出机构对银行业金融机构案件风险排查工作负监管责任。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受侵害，并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督，提出批评和建议，对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告。
A.正确
B.错误
[多选题]银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受侵害，并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行（），（）和（），对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告。
A.监督
B.提出批评
C.建议
D.指导
[单选题]银行业金融机构（）承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。
A.董（理）事会
B.基层管理者
C.一线员工
D.专职对口部门
[判断题]《银行业消费者权益保护工作指引》指出，银行业消费者是指购买或使用银行业产品或接受银行业服务的自然人和法人。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护，是指银行业通过适当的程序和措施，推动实现银行业消费者在与银行业金融机构发生业务往来的各个阶段始终得到公平.公正和诚信的对待。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构可以委托（ ）对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高银行业消费者权益保护工作的有效性。
A.监管机构
B.社会中介机构
C.神秘客户
D.行业协会
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者可以依法主张自身合法权益不受侵害，并对银行业金融消费者权益保护工作进行监督
A.正确
B.错误
[判断题]案防工作评估中自我评估是指银监会及其派出机构对银行业金融机构年度案防工作开展情况进行评价。( )(0.29分)
A.正确
B.错误
[判断题].监管评价是指银监会及其派出机构依据《银行业金融机构案防工作评估办法》对银行业金融机构年度案防工作开展情况进行评价。()
A.正确
B.错误
[单选题]银保监会及其派出机构承担对银行业消费者权益保护工作的监管职责，通过采取风险监管与（ ）并重的措施和手段，督促银行业金融机构落实银行业消费者权益保护工作的各项要求。
A.行为监管
B.政策监管
C.业务监管
D.现场监管
[多选题]特殊消费者群体消费者权益保护是银行业消费者权益保护工作的基本内容之一，应当保障其受尊重权，以下哪些群体属于特殊消费者群体
A.老人
B.农民工
C.残障人士
D.下岗失业人员
