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发布时间:2024-06-16 18:06:47

[简答题]旅游票无效(非人为损坏),客服应如何处理?

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[单选题]客户USBKey完好但证书损坏时,应如何处理。( )
A.A.只能更换新的US
B.BKey
C.B.通过网上银行功能,自行下载证书
D.C.自己使用工具进行初始化
E.D.可以到柜面办理初始化业务
[单选题]自动水(泡沫)喷雾式灭火装置压力表指示不正确或损坏应如何处理?( )
A.对其进行校验,必要时更换压力表
B.及时调整喷头角度
C.检查控制系统及元器件,根据情况及时处理更换
D.处理渗漏,必要时更换
[判断题](  )154、乘客在付费区内遗失车票或人为损坏车票,需填写《无效车票处理单》,并请乘客签字确认,副联由乘客保管。
A.正确
B.错误
[多选题]某一居民用户故意损坏电表后,直接接线用电,供电公司对其需如何处理( )。
A.责令其赔偿电表损失
B.按所窃电量补交电费
C.额外承担所窃电量电费的3倍违约使用电费
D.协商处理
[单选题]阀面损坏的处理方法是(  )。
A.稳定电机转速
B.检查阀的密封性,必要时换阀、阀座
C.找出泄漏部位并严封
D.重新调节
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》中对损坏家用电器的修复,供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以( )、( )的新元件修复;
A.A:新型号。
B.B:原型号。
C.C:原规格。
D.D:新规格。
E.略
F.略
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定,不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[判断题]对于不符合条件的无效储值类票卡,车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。 票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于无效储值类票卡,车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。( )
A.正确
B.错误
[单选题]不正确使用防尘设施或防尘设施损坏不处理强行开机的责任者
A.100
B.200
C.500
D.1000
E.2000

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