[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
A.正确
B.错误

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中，列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱，应礼让旅客。（）《铁路旅客运输服务质量规范》
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车软卧车洗脸间服务备品要有()。
A.檫手纸
B.干手器
C.洗手液（皂）、垃圾桶
D.毛巾

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()。

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：软卧( )车洗脸间有洗手液( )、( )。
A.擦手纸
B.卫生纸
C.垃圾桶
D.垃圾袋

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸间、厕所（），洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
A.干燥
B.干净
C.面镜洁净
D.无积水

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸间、（）洁净，洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
A.厕所
B.通过台
C.厕所面镜
D.地板

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于100毫米。（）《铁路旅客运输服务质量规范》
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：软卧（含高级软卧）车洗脸间有洗手液（皂）、( )。
A.擦手纸
B.卫生纸
C.垃圾桶
D.垃圾袋

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：途中洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸（手）池、便器无（）、无异味。
A.污物
B.水迹
C.积垢
D.杂物

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：折返标准中要求：洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
A.正确
B.错误

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准：（）、洗脸间内外洁净。
A.垃圾箱(桶)
B.热水瓶
C.厕所
D.果皮盘

[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车厕所和封闭式洗脸间内车窗上方板壁处有()标志。

[判断题]制定《铁路旅客运输办理细则》目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。（）《铁路旅客运输服务质量规范》
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称铁路旅客运输安全检查是指铁路运输企业在车站、列车对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。
A.正确
B.错误

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中,站内商业( )统一规划,不占用旅客候车空间。
A.场所
B.位置
C.面积
D.业态布局

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