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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中,列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱,应礼让旅客。( )《铁路旅客运输服务质量规范》
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢内封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:软卧( )车洗脸间有洗手液( )、( )。
A.擦手纸
B.卫生纸
C.垃圾桶
D.垃圾袋
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸间、()洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
A.厕所
B.通过台
C.厕所面镜
D.地板
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸间、厕所(),洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
A.干燥
B.干净
C.面镜洁净
D.无积水
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于100毫米。( )《铁路旅客运输服务质量规范》
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:软卧(含高级软卧)车洗脸间有洗手液(皂)、( )。
A.擦手纸
B.卫生纸
C.垃圾桶
D.垃圾袋
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无()、无异味。
A.污物
B.水迹
C.积垢
D.杂物
[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车厕所和封闭式洗脸间内车窗上方板壁处有()标志。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准:()、洗脸间内外洁净。
A.垃圾箱(桶)
B.热水瓶
C.厕所
D.果皮盘
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客是指( )旅客。
A.老、弱、病、残、孕
B.老、幼、病、残、孕、外宾
C.老、幼、病、残、孕、首长、外宾
D.老、幼、病、残、孕
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.正确
B.错误