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[单选题] 下列不是社区民警走访时语言沟通的技巧
A. 懂群众心理
B. 有话直说
C. 懂沟通技巧
D. 懂群众语言
[多选题] 社区民警走访时语言沟通的技巧包括
A. 懂群众心理
B. 有话直说
C. 懂沟通技巧
D. 懂群众语言
[判断题] 在和家长沟通中,除了聆听和非语言沟通技巧的应用外,和家长谈话的主题要围绕婴幼儿生活、成长及育儿方法等相关话题。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 在和家长沟通中,除了聆听和非语言沟通技巧的应用外,和家长谈话的主题可要围绕( )等相关话题。
A.衣着服饰
B.婴幼儿生活
C.社会时尚
D.婴幼儿成长
E.育儿方法
[判断题]( )在聆听客户投诉的同时,积极地运用非语言沟通技巧,促进物流客户与企业的相互了解。
A.正确
B.错误
[判断题]社区民警走访工作是应根据群众的年龄、地位、性格、心理特点、脾气秉性,语言习惯等因素进行沟通
A.正确
B.错误
[单选题](单选题).有效的沟通技巧语言与非语言融合包括( )
A.不用握手,不用点头
B.不用握手,可以点头
C.可以握手,不用点头
D.恰当的握手,不时的点头
[单选题] 和家长沟通中,除了运用聆听和非语言沟通的技巧外,重要的是谈话的主题要围绕( )等相关话题。
A.家庭生活
B.衣着服饰
C.社会时尚
D.婴幼儿生活、成长及育儿方法
[多选题] 开展群众工作要使用群众语言、掌握沟通技巧( )
A. 平常事,多采用撒娇式语调
B. 正经事,多采用讨论式语调
C. 原则事(大事),需采用命令式的语调
D. 原则事(大事),多采用讨论式语调
[判断题]( )目光要与对方平视,身体略前倾是非语言沟通的技巧。
A.正确
B.错误
[判断题] 语言沟通和非语言沟通是人际沟通的两种方式。
A.正确
B.错误
[判断题]语言沟通和非语言沟通是相互配合的。
A.正确
B.错误
[判断题](判断题).沟通交流的类型有语言沟通和非语言沟通。
A.正确
B.错误
[单选题](单选题).有效的沟通技巧语言和语调要( )。
A.说话语调要适中,语言要清晰、语速要相对缓慢
B.语言无需清晰,语速快慢都行
C.语言清晰,语速要快
D.以上均可
[多选题] 关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是正确的
A.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义
B.非语言信息往往比语言信息更可靠
C.非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想
D.非语言信息可以强化语言信息的含义