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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（ ）支付功能。
[多选题]自动售检票系统维护包括（ ）
A.实名制验证系统
B.自动售票机
C.自动检票机
D.自动取票机
[多选题]计算机离港系统是旅客服务大型联机事务处理系统，包括（ ）几大部分。
A.CKI
B.RES
C.FDC
D.LDP
[单选题]动车组辅助电气系统车内电气装置主要包括旅客信息系统、列车影视系统、照明系统、______、行车安全监测诊断系统、空调及废排系统以及用于全列动力、信息（信号）传输的的主干线，分支线布置以及电气综合控制柜等。
A.供风系统
B.广播系统
C.制动系统
D.车顶高压系统
[单选题]动车组辅助电气系统车内电气装置主要包括旅客信息系统、______、照明系统、广播系统、行车安全监测诊断系统、空调及废排系统以及用于全列动力、信息（信号）传输的的主干线，分支线布置以及电气综合控制柜等。
A.制动供风系统
B.车顶高压系统
C.弓网监测系统
D.列车影视系统
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站配备自动售、取票机，自动售票机具备（ ）支付功能。
A.存取
B.国际卡
C.银行卡
D.现金
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.5规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色（ ），宽度10厘米。
A.一米线
B.两米线
C.三米线
D.四米线
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.2.4规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置（ ）“一米线”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。
A.白色
B.黄色
C.浅黄色
D.橙色
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）人。
A.15人
B.20人
C.25人
D.30人
[单选题]自动售检票系统大面积故障包括同一车站（）以上的自动售票机发生故障、 同一车站所有自动售票机无法进行二维码购票等情况。
A.80%
B.50%
C.70%
D.60%
[单选题]自动售检票系统大面积故障包括同一车站（）以上的自动售票机发生故障、同一车站所有自动售票机无法进行二维码购票等情况。
A.80%
B.50%
C.70%
D.60%
[单选题]动车组辅助电气系统车内电气装置主要包括旅客信息系统、列车影视系统、________、广播系统、行车安全监测诊断系统、空调及废排系统以及用于全列动力、信息（信号）传输的的主干线，分支线布置以及电气综合控制柜等。
A.制动系统
B.车顶高压系统
C.照明系统
D.供风系统
[单选题]旅客安全监控管理系统包括电视监控系统、旅客携带品及行包安全检查设施、()和防盗监控系统。
A.火灾自动报警监控系统
B.电子引导显示系统
C.行包检斤系统
D.自动广播系统
[判断题]自动售票机简称AGM，在自动售检票系统（以下称AFC系统）中属于车站级终端设备，自动完成售票工作。
A.正确
B.错误
[判断题]特殊服务旅客只包括一般特殊旅客，重要旅客不属于特殊旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，车站日常售票窗口排队不超过20人。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）人。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，自动售（取）票机及时补充（）。
A.票据
B.零钞
C.凭条
D.以上都是
