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[判断题]客服系统维护包括旅客服务系统（以下简称旅服系统）、自动售检票系统（含自动取票）硬件设备，以及相关的基础硬件、应用软件和配套管线。
A.正确
B.错误
[简答题]自动检票机指乘客在 与 之间进出时自动验票和放行的自动检票设备。
[单选题]自动售检票系统大面积故障包括同一车站（）以上的自动售票机发生故障、 同一车站所有自动售票机无法进行二维码购票等情况。
A.80%
B.50%
C.70%
D.60%
[简答题]自动检票机可完成 检票、 检票， 进出站。
[单选题]自动售检票系统大面积故障包括同一车站（）以上的自动售票机发生故障、同一车站所有自动售票机无法进行二维码购票等情况。
A.80%
B.50%
C.70%
D.60%
[判断题]自动售票机简称AGM，在自动售检票系统（以下称AFC系统）中属于车站级终端设备，自动完成售票工作。
A.正确
B.错误
[单选题]中型车站自动售(取)票机、自动检票机或导向揭示、广播、监控系统设备并发故障率超过（ ），属于客服系统Ⅱ类故障。
A.10%
B.30%
C.50%
D.60%
[单选题]接报自动售检票机故障后响应时间为
A.60秒
B.90秒
C.120秒
D.180秒
[简答题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》检票口设自动检票通道和人工检票通道，配备@。已检票区域与候车区有围栏，封闭良好。
[单选题]高铁车站售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置（ ）“一米线”，宽度（ ）厘米。
A.白色、5
B.白色、10
C.黄色、5
D.黄色、10
[判断题]普速大型车站售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置白色“一米线”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。
A.正确
B.错误
[判断题]自动售票机简称 AGM，在自动售检票系统（以下称 AFC 系统）中属于车站级终端设备，自动完成售票工作。
A.正确
B.错误
[多选题]自动售检票系统所使用的技术有（）
A.计算机技术
B.通信技术
C.网络技术
D.机电一体化技术
E.太阳能技术
[单选题]以下哪个选项是“自动售检票系统”？（ ）
A.TVM
B.TCM
C. AFC
D.PCA
