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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员面部、双手保持清洁,身体无纹身。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。
A.1毫米
B.2毫米
C.3毫米
D.4毫米
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米。
A.1
B.2
C.3
D.4
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖 (),不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.1.2,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,灭火器应保持清洁,需要时,可搭挂物品,但严禁挪作他用。()
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第3.3.3条规定,灭火器应保持清洁,需要时,可搭挂物品,但严禁挪作他用。()
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的()具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是()。