更多"[多选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解"的相关试题:
[多选题]根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（）
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼
[单选题]消费者和经营者发生消费者权益争议,对可以采取的解决途径表述不正确的是?
A.双方自主向仲裁机构提请仲裁
B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C.与经营者协商和解
D.向人民法院提起诉讼
[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、( )、可向人民法院提起诉讼。
A.与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决
B.消费者索取赔偿
C.可以提请仲裁机构仲裁
D.经营方为避免争执，做出退让并给予免单
[多选题]鼓励消费者通过下列哪些方式与经营者协商解决消费者权益争议?( )
A.在线消费纠纷解决机制
B.消费维权服务站
C.消费维权绿色通道
D.第三方争议解决机制
[多选题]大学生如果发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向人民法院提起诉讼
[判断题]消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。
A.正确
B.错误
[判断题]投诉人为两人以上,基于同一消费者权益争议投诉同一经营者的,经投诉人同意,市场监督管理部门可以按共同投诉处理。
A.正确
B.错误
[单选题]经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守(),诚信经营,保障消费者的合法权益。
A.法律法规
B.社会公德
C.规章制度
D.自律诚信
[多选题]经营者提供的( )商品或者服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A.家庭乘用车
B.计算机、打火机
C.电视机、电冰箱、空调
D.手机
[判断题]根据消费者权益保护法规定,广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的.应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
A.正确
B.错误
[单选题]《消费者权益保护法》规定:经营者与消费者应遵循的原则不包括( )。
A.自愿、平等、公平、诚实信用
B.保护消费者的合法权益不受侵害
C.保护经营者的合法权益
D.保护消费者的合法权益是全社会的共同责任
[单选题]《消费者权益保护法》规定经营者消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、
( )的原则。
A.合理
B.合法
C.公开
D.诚实信用
[单选题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害, 可以向( )要求赔偿。
A.生产者
B.广告发布者
C.经营者
D.生产者及广告发布者
[单选题]根据消费者权益保护法规定,经营者采用网络方式销售商品,消费者按规定无理由退货的,退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起( ) 内返还消费者支付的商品价款。
A.三日
B.五日
C.七日
D.十五日
[多选题]经营者有侵犯消费者合法权益行为的,除依照法律、法规规定予以处罚外, 处罚机关应当将经营者的行为( )。
A.向社会公布
B.记入信用档案
C.停业整顿
D.责令经营者公开道歉
[单选题]根据消费者权益保护法规定,下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法,不正确的是( )
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失
C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
D.经营者可以依法收集消费者个人信息
