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[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、()。
A.投诉
B.经营方为避免争执，做出退让并给予免单
C.可向人民法院提起诉讼
D.消费者索取赔偿
[判断题]我国消费者协会的性质是保护消费者权益的法定组织
A.正确
B.错误
[单选题]消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实施的是( )。
A.行政监督
B.司法监督
C.舆论监督
D.社会监督
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会是（）
A.消费者自我保护的民间组织
B.保护消费者权益的机关
C.保护消费者权益的社团法人组织
D.与消费者协调而成立的中介组织
[判断题]国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费
者和消费者协会等组织的意见。
A.正确
B.错误
[判断题]消费者协会可参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章。
A.正确
B.错误
[判断题]中国消费者协会的性质是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织
A.正确
B.错误
[单选题]经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的, 应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,消费者因商品被召回支出的必要费用由( )承担。
A.消费者
B.经营者
C.有关行政部门
D.国家
[单选题]消费者协会是依法成立的,对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( ),并接受广大消费者的监督。
A.行政机关
B.行业协会
C.社会组织
D.社会团体
[判断题]食品行业协会、消费者协会应该向消费者推荐优质食品。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行()?
A. 调查、调解
B. 调查、仲裁
C.调查、判决
D.调解、仲裁
[多选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决。
A.请求消费者协会调解
B.向行政部门投诉
C.直接提请仲裁机构仲裁
D.向人民法院提起诉讼
[单选题]消费者和经营者发生消费者权益争议,对可以采取的解决途径表述不正确的是?
A.双方自主向仲裁机构提请仲裁
B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C.与经营者协商和解
D.向人民法院提起诉讼
[多选题]消费者协会享有下列哪些职责?
A.参与行政部门对商品和服务的监督、检查
B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查和仲裁
C.支持受损害的消费者提起诉讼
D.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
[判断题]消费者协会一共有 9 项公益性职责。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，旅客之间发生纠纷时，（ ）要及时制止，防止伤及无辜旅客。
A.工作人员
B.客运值班员
C.客运员
D.值班主任
[判断题]根据消费者权益保护法规定,广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的.应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
A.正确
B.错误
[多选题]鼓励消费者通过下列哪些方式与经营者协商解决消费者权益争议?( )
A.在线消费纠纷解决机制
B.消费维权服务站
C.消费维权绿色通道
D.第三方争议解决机制
[单选题]当劳资关系发生纠纷时，纠纷初起阶段解决纠纷的机构有( )。
A.劳动仲裁委员会
B.劳动争议仲裁委员会
C.本单位劳动争议调解委员会
D.人民法院
