更多"[单选题]客运服务质量管理工作以（ ）为根本。"的相关试题:
[单选题]客运服务质量管理工作以（ ）为根本。
A.服务为宗旨
B.人民群众满意
C.人民铁路为人民
D.企业形象
[判断题]客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准，维护旅客货主合法权益，维护企业形象和声誉。
A.正确
B.错误
[判断题]新修订《动车组列车服务质量规范》中服务指南内取消客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得（ ）。
A.戴制帽和佩戴职务标志
B.扰乱公共秩序
C.高声喧哗
D.违反有关规定
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。
A.正确
B.错误
[判断题]客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，均需填发《客运服务质量监督检查记录》。
A.正确
B.错误
[判断题]树立旅客是评价客运服务质量的主体的理念，把领导是否满意作为检验铁路客运服务质量优劣的最终目标
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满（）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[判断题]客运监察对铁路运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，被检查单位在30日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题] 影响客运服务的施工是指影响客运服务设备稳定、设备使用和客流组织、服务质量的施工。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员不应在餐车逗留、闲谈、占用座席。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或（ ）可不戴制帽（列车长除外）
A.春运
B.冬季
C.夏季
D.暑期
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题共同填入“三乘检查记录”。
A.正确
B.错误
