更多"[简答题]哪些情况属于服务质量重大问题？"的相关试题:
[判断题]客运服务质量问题分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量较大问题、服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,( )属于服务质量重大问题。
A.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的
C.违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的
D.站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中规定,哪些情况属于服务质量重大问题?
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中规定,哪些情况属于服务质量一般问题?
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对属于服务质量重大问题的情形是如何规定的？
[判断题]站、车强买强卖、搭售商品、强制服务消费的属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[判断题]站、车工作人员刁难、打骂旅客的行为属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[判断题]出售过期食品、假冒伪劣商品或私自上货的属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[填空题]发生“服务质量严重问题”、“服务质量重大问题”，能够确定款额的对责任单位处以（）罚款
