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[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,铁路运输企业:内地参与广深港高速铁路跨境运输的( )。
A.铁路运输企业
B.铁路局集团公司
C.各客运站
D.港铁公司
[判断题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中铁路运输企业指内地参与广深港高速铁路跨境运输的铁路运输企业。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,旅客可于发生人身伤害( )向铁路运输企业提出赔偿请求。
A.次日起一年内
B.发生日起一年内
C.次日起180天内
D.发生日起180天内
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时,统一交12306客服中心转送港铁公司处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,旅客可于发生人身伤害次日起一年内向铁路运输企业提出赔偿请求。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客可于发生人身伤害次日起( )内向铁路运输企业提出赔偿请求。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.一年
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》铁路运输企业发现旅客( )等无效车票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价,核收手续费,加收已乘区间应补票价50%的票款。
A.提前乘车未改签
B.无票
C.持用伪造
D.涂改
[简答题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》铁路运输企业发现旅客持无效车票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价,核收手续费,加收( )的票款。
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》内地铁路运输企业提供的售票方式:( )、自动售(取)票机等。
A.12306网站
B.电话订票
C.车站售票窗口
D.内地代售点
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》是明确内地铁路运输企业和港铁公司间的内部管理规定,不作为旅客与铁路运输企业间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》(含处理结果)保留期限为( ),到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境旅客的车票只发售到本次列车的终到站。
A.正确
B.错误
[简答题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境旅客:持发站或到站为( )站车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。