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[单选题]前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项？
A.询问换房原因一核实身份—PMS系统更换房号—更换房卡钥匙—通知客房检查一整理客帐资料
B.核实身份一询问换房原因—PMS系统更换房号一更换房卡钥匙一整理客帐资料—向客人致歉和道别
C.在PMS系统换房一询问换房原因一更换房卡钥匙一通知客房检查—向客人致歉和道别
D.核实身份一询问换房原因—PMS系统更换房号—通知客房检查一更换房卡钥匙一整理客帐资料
[单选题]前台服务员在转接电话时,操作不符合标准的是哪项?(1分)
A.获知客人需转接的房号后,无论何时都立即进行转接
B.8:00-22:00之间,前台可直接转接电话到可人房间
C.22:00-次日8:00之间,前台先征询住店客人意见后在判断是否转接
D.22:00前台的电话系统要进行夜间服务设置,避免夜间来电直接打扰客人
[单选题]转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项？
A.前台服务员可请来电者与客人通过手机联系，若来电者要求可提供客人手机号码
B.前台服务员在记录留言后，应及时按留言处理流程将留言单送至房间内
C.前台应礼貌告诉来电者，电话暂时无人接听
D.前台可询问客人是否需要留言如：“张小姐，刘先生的房间无人应答，您需要留言吗？
[单选题]以下关于换房步骤的描述,错误的是哪项?(1分)
A.制作新房卡、同时将新旧房卡都交给客人,换房后收回旧房卡
B.要询问客人换房原因看,并查看是否有所需房型
C.要通知客房客人换房
D.如果有房价变动,需请客人在(登记/预付单)上签名确认
[单选题]关于前台服务员夜间工作的描述,错误的是哪项?(1分)
A.前台服务员需安全存放备用金,现金抽屉上锁,并将抽屉钥匙妥善保管
B.在20:00次日10:00之间,前台服务员为客人转接电话时,不能进行电话转接
C.前台服务员需掌握前台夜审操作技能,并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表打印工作
D.前台服务员需负责酒店店招夜间开启、现金安全,并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作
[单选题]以下哪项不符合安装钩螺栓作业标准？
A.螺杆顶部不高出基本轨20mm，且无不满帽现象
B.钩螺栓钩头位置正确，有2/3钩头面积与钢梁钩紧
C.螺杆与钢梁翼缘间隙大于4mm者不超过5%
D.自动闭塞区间，钩螺栓铁垫圈与钢轨垫板间必须密贴
[单选题]以下哪项内容不符合配电箱检查标准要求。
A.固定式配电箱、开关箱的下底与地面的垂直距离应大于1.3m，小于1.5m
B.移动式分配电箱、开关箱的下底与地面的垂直距离宜大于1.3m，小于1.5m
C.N线端子板必须与金属电气安装板绝缘
D.PE线端子板必须与金属电器安装板做电气连接
[单选题]下列标准中,哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准( )。
A. 生人熟人一样
B. 本地外地人一样
C. 内宾外宾一样
D. 点菜多寡一样
[单选题]到站对货物品名、重量不符的处理，下列哪项不符合规定？( )
A.补收的铁路建设基金及违约金必须列原运输收入项目。
B. 在未接到发站补收的电报时，少收的运输费用由到站补收。
C.在未接到发站退款的电报时，多收的运输费用通知发站退款。
D.到站应将处理情况发电报通知发站及双方收入管理部门。
[单选题]在安装FusionCloud6.3时，如果步骤安装失败，以下哪项是正确的处理方法?
A.查看日志进行排错，完成后对整个任务进行重试
B.查看具体报错日志，如果需要手动配置，则配置完成后跳过该步骤
C.查看日志进行排错，然后跳过该步骤
D.直接跳过
[单选题]以下哪项不符合更换作业通道、步行板及栏杆作业标准
A.步行板四角平整
B.栏杆平直，联结牢固
C.栏杆顺直，20m弦矢度小于20mm
D.活动端处断开，能与梁体共同移动
[单选题]无偿献血的血液用途,应符合以下哪项规定()
A.在保证临床用血的前提下,可以出售给单采血浆站
B.在保证临床用血的前提下,可以出售给血液制品生产单位
C.由血站自主决定
D.必须用于临床
E.由卫生行政部门根据情况确定
[单选题]关于色散的处理方法，下列哪项描述处理方法不合理。
A.对于线路长度发生变化而导致色散问题的复用段，可以在OTM收端站点调整色散模块，一般都是10KM之内，通过观察业务单板纠错前误码数量的变化，来判断添加的色散模块是否合适。 对于线路长度发生变化而导致色散问题的复用段，可以在OTM收端站点调整色散模块，一般都是10KM之内，通过观察业务单板纠错前误码数量的变化，来判断添加的色散模块是否合适
B.对于光缆类型发生变化的段落，优先将问题类型的光缆换回原类型的光缆，若无原类型光缆可用，则需要通过重新计算复用段色散补偿，调整DCM模块。
C.对于那些割接后色散变动较大的光缆建议局方整改光缆。
D.对于色散发生变化较小的复用段，可以更换大色散容限的业务单板来满足系统色散要求。
[单选题]下列哪项符合新增贷款的标准________。
A.存量客户原贷款结清后,3 个月内申请再贷的贷款
B.向有贷款余额的存量客户新发放的贷款
C.办理收回再贷且在原贷金额范围内的贷款
D.限控行业原贷款结清后,3个月内申请再贷的贷款
[单选题]铁路混凝土所用原材料应符合以下哪项规定()。
A.水泥应选用硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥矿渣硅酸盐水泥和火山灰质硅酸盐水泥
B.水泥宜选用硅酸盐水泥或普通硅酸盐水泥不宜使用早强水泥
C.粗骨料宜采用单粒级配，其针片状颗粒不宜大于10%
D.粗骨料宜采用连续级配，其针片状颗粒不宜大于5%
[单选题]正确使用灭火器的步骤不包括下列哪项？（ ）
A.拔掉保险销
B.一手握住压把，一手握住喷管
C.对准火焰根部喷射
D.维修灭火器
[多选题]统计Y01表中'现金'统计指标应符合下列哪项审核关系（ ）
A.上期余额=本期余额-本期贷方发生额+本期借方发生额
B.本期余额=上期余额+本期借方发生额-本期贷方发生额
C. 现金=业务现金+在途现金+经费现金
