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[判断题]对于单位办理大额定期存款提前支取业务时，柜台经理（或其他非经办柜员）应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实，并记录核实情况。
A.正确
B.错误
[单选题]支行加钞员可由网点柜员、低柜柜员或其他支行指定人员担任，每个网点至少设置（）名。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]客户经理要求柜员查询某客户存款交易明细时,柜员可以办理。
A.正确
B.错误
[单选题]某柜员上午在A支行办理业务,下午调到B支行办理业务,集中监督系统跑批结束后,柜员信息在( )家支行。
A.日终监督系统与核心系统柜员信息一致,自动更新到A支行
B.日终监督系统与核心系统柜员信息不一致,系统提出风险提示
C.日终监督系统与核心系统柜员信息不一致,手工更新到任一家支行
D.日终监督系统与核心系统柜员信息一致,自动更新到B支行
[判断题]按照《身份识别操作指引》规定，柜台办理涉及客户身份核实的各类对公、对私业务时，柜员需手举身份证至本人齐肩高，请客户配合面向柜员进行身份证件照片与客户本人的一致性比对。
A.正确
B.错误
[判断题]柜台办理涉及客户身份核实的各类对公、对私业务时，柜员需手举身份证至本人齐肩高，将客户身份证件照片与客户本人进行比对。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员严禁办理本人业务，但可为其配偶和父母办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《个人结售汇业务柜台操作规程》规定，办理个人结售汇业务时，柜台渠道向相关个人提供的风险提示书和告知书，仅用于风险提示和告知，无需银行及个人签章留存。
A.正确
B.错误
[单选题]（）业务是指当辖属网点柜员办理的柜台业务，由于超过柜员交易限额、密码重置等需要柜台经理通过操作业务系统授权或书面审批授权且柜台经理不在业务办理现场时，或交易金额超过网点柜台经理授权限额需要分行授权时，分行授权人员按规定审核无误后，采用跨网点授权方式完成的授权。A
A.转授权；B
B.网点授权；C
C.跨终端授权；D
D.远程授权
[判断题]客户在智能柜台上办理业务时，系统按照设定的业务流程和审核规则，依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查，检查通过的，业务办理成功；检查未通过的，拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。
A.正确
B.错误
[单选题]某支行柜员甲办理个人储蓄业务,平均每日活期一本通存折用量为8本,柜员甲一次最多领用活期一本通存折( )。
A.24
B.40
C.16
D.32
[判断题]为有视力障碍的客户办理业务时，柜台人员应在监控录像和录音范围内复述客户业务需求，并将业务处理结果和相关提示口头告知客户，必要时使用金融助盲卡协助客户完成业务办理。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员办理业务过程中,出现各种柜员信息异常的提示,应如何处理?( )
A.柜员信息下传
B.柜员信息上传
C.柜员信息重置
D.柜员信息调整
[判断题]客户通过智慧柜台办理个人账户、电子银行等相关业务时，智慧柜台审核人员不得代客操作，在解释清楚流程即可离开由客户自行办理相关业务。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员在营业期间因特殊情况须停止办理业务,应与主管共同清点尾箱实物。电子尾箱日间无其他柜员接收时,交主管做在库管理,实物尾箱交出纳员日终入库保管。( )
A.正确
B.错误
[判断题]飞行检查应全覆盖被检单位的班子成员、部门经理、对公客户经理、零售客户经理、柜台经理及柜员等。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]柜员办理开立银行结算账户及其他相关业务时，或在已经开立的账户及其相关资料中，发现并经核实存款人或代理人存在伪造、变造开户证明文件（如营业执照、身份证等）、冒名办理业务等欺诈行为，需报告营运业务重要事项。
A.正确
B.错误
[单选题]在办理资金托管账户柜台划款业务时,扫描上传的业务主件为（ ）。
A.《托管账户资金划付审批单》
B.《划款指令》
C.《转账支票》
D.《特种转账凭证》
[单选题]柜台人员在办理代理个人大额支取业务时，除按规定审核业务合规性、代理人和被代理人身份证件原件以外，还应与被代理人电话核实业务的真实性，并在业务传票上做好核实记录，对于当日未核实成功的，应在（）中进行登记，并事后及时补核实。A
A.系统批注B
B.大额汇划手工登记簿C
C.其他重要事项登记簿D
D.柜员流水清单
