更多"[单选题]各单位供电服务指挥中心是工单驱动业务模式的支撑与( )。"的相关试题:
[单选题]运检部是工单驱动业务模式的()。
A.责任部门
B.工作部门
C.管控部门
D.管理部门
[单选题]各区、县公司是工单驱动业务模式的()。
A.责任部门
B.执行单位
C.管控部门
D.管理部门
[判断题]工单驱动业务工作思路坚持以客户为中心,以提升供电可靠性和优质服务水平为重点,持续深化供电服务指挥中心运营,进一步优化职责标准、强化数字化建设、细化分析评价,全面推动主动工单驱动配网运、检、抢业务开展,构建工单化管控新模式,强化基层配电专业化管理,全面提升配网精益管理水平和供电保障能力。( )
A.正确
B.错误
[判断题]到2024年底,建成工单驱动业务配网管控模式,全面推进配网专业管理和运维工作方式转型升级。( )
A.正确
B.错误
[单选题]•年11月-12月组织开展工单驱动业务配网管控新模式成效总结,交流经验,总结评优,为下一阶段提升工作奠定基础。
A.1月-2月
B.11月-12月
C.7月-8月
D.4月-5月
[单选题]供电服务指挥中心应在客服代表下派工单后( )分钟内完成接单或退单,对于接单的工单进行故障研判,继而派发抢修工单至对应的抢修队伍。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]根据广西电网公司95598业务管理规范，地市供电局服务调度接收一般诉求工单后，欠费复电类工单在（ ）分钟内转派，其他类工单应在1小时内完成接单转派。
A.3分钟
B.5分钟
C.8分钟
D.10分钟
[判断题]各省公司加快制定供电服务与能效服务业务融合方案，将能效市场化服务纳入供电服务业务流程，提供能效公共服务。
A.正确
B.错误
[单选题]供电服务指挥中心对市政平台代表下派的非供电部门职责的工单()。
A. 直接退单
B. 不能退单
C. 注明原因后退单
D. 注明原因后直接提交
[多选题]市政平台根据问题类型生成和派发工单,供电服务指挥中心对市政平台派发的工单进行()。
A. 退单
B. 自行处理
C. 转派下级单位处理
D. 不能退单
[判断题]深化"供电+能效服务"业务融合，就是将能效公共服务深度嵌入传统供电服务业务流程，打造"供电+能效服务"综合化服务班组。
A.正确
B.错误
[判断题]客户投诉、意见工单分为供电质量、电网建设、供电安全、营销服务、服务行为五大类
A.正确
B.错误
[判断题]通过工单归集的成本支出，业务活动通过工单类型、工单作业类型与业务活动对应关系推导确定。
A.正确
B.错误
[判断题]任务单针对工作任务的全过程管理,由供电服务指挥中心派单指挥并跟踪督办,由相关班组根据工单要求完成工作任务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:除( )工
单外,其他工单不允许合并。
A.服务申请
B. 故障报修
C. 意见
D. 建 议
