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[判断题]不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
A.正确
B.错误
[单选题]不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（ ）食品。
A.葱类
B.异味
C.姜类
D.蒜类
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速车站规定，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（ ）食品。
A.异味
B.葱
C.姜
D.蒜
[单选题]出乘前应充分休息，不食用异味食品，严禁饮酒。
A.对
B.错
[判断题]非空调列车旅客列车餐车销售无包装直接食用的食品时，应有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布（盖），将手洗净消毒后方可接徒手触食品。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，不徒手接触食品。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务工作中遇到旅客患病时，应立即广播向旅客中医务工作者救助。列车红十字救护员要立即携带“药箱”到达现场。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车餐车销售无包装直接食用的食品时，应有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布（盖），将手洗净消毒后方可接徒手触食品。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务工作中遇到旅客患病时，应立即通过广播（无广播时由列车长）向旅客中医务工作者救助。列车红十字救护员要立即携带药箱并佩带胸卡到达现场。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客运：工作落实：人的不安全行为：产生服务质量问题：工作中在旅客面前打闹支（指）使旅客给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]客运人员不对旅客评头论足、在工作场所嬉笑打闹、在工作场所勾肩搭背及用餐时段外在旅客面前吃食物、（）。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条）
A.吸烟
B.化妆
C.剔牙齿
D.大声喧哗
[判断题]不对旅客评头论足、在工作场所嬉笑打闹、在工作场所勾肩搭背及用餐时段外在旅客面前吃食物、剔牙齿。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条）
A.正确
B.错误
[单选题]站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于服务质量（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
