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发布时间:2024-05-25 05:53:16

[单选题]无失主联系资料,车站应对失物做好妥善保管,保存期限为( )天,到期后于( )由区域站上交至失物招领中心。
A.20,每月20日
B.15,每月20日
C.20,每月15日
D.15,每月15日

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[多选题]有失主联系资料的,( )通知失主到车站认领失物;如无失主联系资料,车站应对失物做好妥善保管,保存期限为( )。
A.次日
B.即时
C.15天
D.运营结束
[单选题]有失主联系资料的,先即时通知失主到车站认领失物;如无失主联系资料,车站应对失物做好妥善保管,保存期限为( )。
A.运营结束
B.24小时
C.48小时
D.15天
[判断题]乘客到车站询问失物时,车站工作人员应在系统上为乘客查询、确认失物所在位置及状态。
A.正确
B.错误
[判断题]客运处按车站或失物招领中心上报拾遗物品登记内容,按照公司综合部要求及时反馈信息,跟进综合部更新公司官网、微信公众号等网络平台。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客通过客服热线到车站或失物招领中心请求查找,有关车 站工作人员接到请求时,及时安排工作人员帮助乘客找到遗失物品, 在交还失主认领物品前,由认领人提供失物名称、遗失地点、遗失时 间,车站对照 OA 失物招领系统进行初步确认是否有认领人所提供的 相符物品。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )的车站应设置失物招领处。
A.客流量较大
B.有旅客
C.五等以上
D.四等以上
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,客流量较大的车站应设失物招领处。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》 的车站应设失物招领处。
A.三等以上
B.二等以上
C.客流量较大
D.地市级以上
[单选题]其他人员拾到的物品交予车站工作人员时,车站工作人员须带领拾物人及失物到车站( )进行交接,接收人员应佩戴并开启执法记录仪进行交接。
A.A、客服中心
B.B、公共区
C.C、票务室
D.D、控制室
[判断题]《铁路旅客运输规程》客流量较大的车站应设失物招领处。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,客流量较大的车站应设失物招领处。
A.正确
B.错误
[单选题]车站员工拾获失物后,统一由( )保管、交接,严禁员工使用或占有拾物。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.轨道公安

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