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[单选题]对公现金批量入账业务交易支持在处理成功后发起单笔抹账
A.A.按日发送
B.B.按周发送
C.C.按旬发送
D.D.按月发送
[判断题]对公现金批量入账模版中的“摘要代码”栏位可自行录入，可包含多种字符，所有字符总数相加不超过20个。
A.正确
B.错误
[判断题]客户携带现金办理对公账户现金存款业务，客服经理应使用2364对公现金服务收款记账交易。
A.正确
B.错误
[判断题]网点柜面业务应急处理措施中，通过查询交易确认超时交易的状态后，柜员应根据不同情况进行后续处理。 （1分）
A.正确
B.错误
[判断题]批量业务冲正只能冲正日间批量入账业务和即时入账业务。
A.正确
B.错误
[判断题]手持终端公共收费交易办理对公费用品种的收费业务时，扣现金账户的情况下，必须至柜面收取现金实物。
A.正确
B.错误
[单选题]网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是( )。 (1.50分)
A.系统恢复后,柜员查询交易情况
B.系统恢复后,柜员需确认相关业务的处理结果
C.视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理
D.系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理
[判断题]柜面经理，多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班,单高柜网点可参照“两人一组、半天轮班”模式排班。在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下，柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班，即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守，或在厅堂参与大堂经理排班，担任智能服务区引导员，但不可履行综合操作类职责。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]网点柜面管理维护类交易系统异常期间的处理,错误的做法是( )。 (1.50分)
A.对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务,按交易失败处理
B.相关申请资料不退还给客户
C.根据农商行(农信社)确定的统一对外口径向客户说明情况
D.留下客户联系电话,请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理
[判断题]判断题对公客户柜面发起的核心银行系统单位人民币结算账户转账及现金存取交易错账冲正,由于完全客户原因造成他人账户差错，不论当日或隔日均不予冲正；应由客户联系差错账户所有人协商处理，我行在法律允许范围内提供协助。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户可在交通银行境内分行任一营业网点柜面查询第三方存管管理账户余额和交易明细。
A.正确
B.错误
[填空题]持卡人可在吉林农信营业网点柜面及自助机具上办理 （） . （） 等交易，无需支付手续费。
[单选题]网点柜面业务应急处理措施中,对于现金类交易说法正确的是( )。 (1.50分)
A.柜员须通过[柜员轧账]或[柜员物品领用与上缴]交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
B.柜员只能通过[柜员轧账]交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
C.柜员只能通过[柜员物品领用与上缴]交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
D.柜员须通过[柜员轧账]或[柜员物品领用与上缴]交易查询柜员尾箱实物现金数额
[判断题]现金支取类网点柜面业务应急处理中，当交易记账失败，且柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额核对相符时，需再做后续处理。 （1分）
A.正确
B.错误
[多选题]多项选择题下列关于“对公客户柜面发起的核心银行系统单位人民币结算账户转账及现金存取交易错账冲正”
操作要求的描述正确的是（ ）。
A.客户已离开柜台或隔日发现错账，系完全银行责任的，柜员应根据实际错账金额先冻结错账资金，并联系客户（法定代表人或其授权代理人）到差错行办理冲正手续，柜员应收回客户回单，审核回执联与银行记账凭证是否一致，填写《错账冲正申请书》，申请书中“错账冲正原因说明”栏位应具体注明冲正原因，同时附上原始交易凭证原件或复印件、有关附件等支持性材料，交复核人员进行复核，复核人员需对该笔错账冲正业务合规性及真实性进行审核，审核通过后将申请书交行内有权人签字审批；柜员通过核心银行系统相关冲正交易进行冲正，并在系统打印的业务交易单详细注明发生冲正交易的原因，错账冲正相关资料均随当天传票入档保管。
B.客户已离开柜台或隔日发现错账，系完全客户责任的，不允许办理冲正
C.客户已离开柜台或隔日发现错账，系双方责任的，柜员应先冻结错账资金，并联系客户（法定代表人或其授权代理人）到银行共同办理冲正手续。如该账户资金余额不足，则由银行与客户共同联系被错账账户人到差错行办理冲正手续，待差错资金全部追回后，一并返还客户。
D.在办理核心银行系统现金存款业务时，由于完全客户原因造成本单位账户的差错，不论当日可以冲正，隔日不予冲正。
[判断题]满金宝业务仅可在网点柜面进行签约。
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点柜面发现假币业务操作( )。
A.营业网点柜面发现假币后,应当由两名以上业务人员当面予以收缴,被收缴人不能接触假币;
B.对假人民币纸币,应当当面加盖“假币”字样的戳记;
C.对假外币纸币及各种假硬币,应当面以统一的专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码(如有)、收缴人、复核人名章等细项;
D.由经办人填写按照人民银行统一规范制作的《假币收缴凭证》(一式二联),经办人、复核人分别签字或盖章,并加盖业务公章后,将第二联交持有人,并告知被收缴人如对被收缴的货币真伪判断有异议,可以向鉴定单位申请鉴定。
