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发布时间:2024-02-17 06:07:37

[单选题]持计次票、纪念票的乘客票卡过期,当班客服应告知乘客票卡已过期,原票( ),请乘客另行购票。
A.加封上交
B.乘客自行保留
C.当场销毁
D.以上都不对

更多"[单选题]持计次票、纪念票的乘客票卡过期,当班客服应告知乘客票卡已过期"的相关试题:

[判断题]预赋值单程票非付费区票卡过期,处理方式为回收票卡,请乘客另行购票进站。
A.正确
B.错误
[判断题]付费区纪念票票卡过期时,回收票卡加封上交,发售付费出站票(本站出闸线网最高单程票价)。
A.正确
B.错误
[多选题]丰收贷记卡过期卡不可以办理以下哪些业务( )
A.存款
B.取款
C.卡转出业务
D.以上都不对
[判断题]乘客语言不通,无法确认目的地时,请乘客下车以免耽误乘客 。
(  )
A.正确
B.错误
[判断题]二维码应急处置:根据车站客运组织需要,请乘客扫码或通过边门出站,若有乘客要求退款的,请乘客10日内联系对应APP服务热线办理。
A.正确
B.错误
[单选题]储值票付费区票卡过期处理方法( )?
A.发售本次车费的付费出站票
B.回收票卡,加封上交
C.发售免费出站票
D.发售出闸线网最高单程票价的出站票
[判断题]乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别,客服中心岗发现非标准币应交还乘客,请乘客另行更换。
A.正确
B.错误
[判断题]当售票员正在办理乘客事务时,应使用礼貌用语请乘客稍等,待办完交接工作后,再继续为乘客服务。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些不是储值票票卡过期(付费区)的处理?( )
A.发免费出站票
B.请乘客另行购票
C.至客服中心办理延期
D.发售本次车费的付费出站票
[判断题]通行卡过期可以直接到办证大厅延期,不用提交任何申请和资料。(  )
A.正确
B.错误
[判断题]金融IC卡:车票余额不足时,请乘客到银行网点或对TM充值;否则请乘客通过其他方式进站乘车。 天府储值卡:车票余额不足时,若乘客愿意充值,则收取充值金额,乘客充值后持票进站;否则请乘客通过其他方式进站乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]出售或充值储值票时,未请乘客确认显示屏上的金额,为()乘客投诉
A.三类有责
B.二类有责
C.一类有责
D.不属于有责

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