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[单选题]车站发生非正常情况时，根据运营秩序受到的影响程度分为（ ）级。
A.二
B.三
C.四
D.五
[单选题]单选题：遇非正常情况时车站接发列车人员在必要时协助司机开关安全门，发现危及安全的情况时，应及时（ ）或呼叫司机停车。
A.按压紧急停车按钮
B.显示手信号
C.呼叫行值
D.呼叫行调
[单选题]车站发生非正常情况时，按照（ ）相关要求明确车站各岗位人员职责并执行。
A.《站务管理工作总则》
B.《非正常情况车站客流组织应急预案》
C.《车站运作规则》
D.《车站突发大客流组织应急预案》
[单选题]单选题:遇非正常情况时车站接发列车人员在发现危及安全的情况时,应及时( )或呼叫司机停车。
A.按压紧急停车按钮
B.显示手信号
C.呼叫行值
D.呼叫行调
[判断题]判断题:遇非正常情况时,车站接发列车人员应严格执行接发列车作业程序,在便于司机瞭望与确认的指定位置显示手信号。
A.正确
B.错误
[判断题]为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速中型以上车站规定，遇（ ）等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握售票、候车及旅客滞留情况，维持站内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚等善后工作。
A.恶劣天气、列车停运、大面积晚点
B.突发大客流、设备故障、客票系统故障
C.火灾爆炸、重大疫情
D.食物中毒、作业车辆（设备）坠入站台、旅客人身伤害
[判断题]根据《济南市城市轨道交通运营安全管理规范（暂行）》要求，车站工作人员应维护车站内秩序，引导乘客有序乘车，发生险情时，及时引导乘客疏散。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《行车组织规则》第42条规定：特殊情况，动车组涉及旅客上下车等非正常情况时，由随车机械师负责手动开关门；
A.正确
B.错误
[判断题]当出现运营故障，部分车站暂时中止运营服务时，暂停服务的车站需根据相关规定设置“列车故障模式”。
A.正确
B.错误
[判断题]车站发生列车晚点.运营故障需清客.运能不足或车站出现火灾等运营应急情况,须安排乘客出站自行换乘其他交通工具时,方可向乘客发放赠票。( )
A.正确
B.错误
[多选题]地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法（ ）。
A.A.维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B.B.增开售票窗口，加快售票速度
C.C.及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D.D.采取限流措施
[判断题]判断题:当车站发生列车晚点.运营故障需清客等运营故障时为快速疏导乘客车站可在乘客展示盛京通APP后引导乘客从边门出站。
A.正确
B.错误
[判断题]列车故障模式是当运营过程中发生列车故障时，根据业务规则对需要暂停运营服务的车站的自动售检票系统设置的运营模式。
A.正确
B.错误
[单选题]87.遇有非正常情况时按规定程序汇报，普列机车故障（ ）分钟不能处理时，万吨（ ）分钟内不能处理量，司机迅速请求救援；（ ）
A.A.10 10
B.B. 10 20
C.C.5 10
D.D.10 15
[单选题]车站边门在地铁运营时间内设为（ ），车站工作人员根据车站边门进出规定开、闭边门，离开边门时需将边门锁闭。
A. 常开状态
B. 常闭状态
C. 互锁状态
D. 自动状态
