更多"[判断题]农商银行员工在接打客户电话即将结束时,以“尊者先挂”的原则,"的相关试题:
[判断题]在征得客户同意的前提下,业务期间可接打私人电话、办公座机,接打电话长话短说、言简意赅。
A.正确
B.错误
[判断题]业务期间不可接打私人电话,在征得客户同意的前提下可接听办公座机,接打电话长话短说、言简意赅。
A.正确
B.错误
[多选题]接打电话的礼仪( )
A.讲电话声音不要太大,会影响同事
B.有客户在场的时候不要接电话,可请对方使用语音信箱留言,过后再回
C.不论对方的事情是否是你感兴趣,都一定要回电话礼貌说明
D.对于不属于职责范围的电话,应告知所属部门的电话号码
[判断题]检修车间三级修库内接打电话必须在DX20、DX21线南北侧墙壁安全黄线内接打;静调库内作业需接打电话必须在DX14线、DX17线墙壁安全黄线内,如果在中间股道作业,应在股道之间黄线安全区域以内站定,确认周围不存在劳安风险,方可接打电话,接打时不得随意走动,并随时观察周围作业情况。
A.正确
B.错误
[判断题]作业结束时向客户交待有关安全注意事项,并主动征求客户意见。
A.正确
B.错误
[判断题]骑电动车时只要车速不快可以接打电话
A.正确
B.错误
[单选题]电话响_________声内及时接起接打电话时要语言准确清晰内容简明扼要态度和蔼亲切说话 音量适中语速适宜
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]接打电话时不能吃东西喝水等( )
A.正确
B.错误
[单选题]电话响_________声内及时接起,接打电话时,要语言准确清晰,内容简明扼要,态度和蔼亲切,说话 音量适中,语速适宜
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]男女接打电话时,通常由女士先挂断( )
A.正确
B.错误
[判断题]作业人员作业中不准接打(玩)手机;管理人员站场内可以接打手机,禁止边行走边接打手机。
A.正确
B.错误
[判断题]作业人员上道作业时严禁接打电话,收发短信。
A.正确
B.错误