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[单选题]一级票务违章指:员工在票务运作过程中,因违反票务规章制度(含文件通知)、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失( )的违章行为。
A.100元及以下
B.100元至500元
C.500元至1000元
D.1000元至5000元
[判断题]票务违章指员工在日常票务管理、设备操作、票务运作过程中,因疏忽违反相关规章制度造成轻微影响的行为。
A.正确
B.错误
[判断题]票务事故指员工在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中,因违反票务政策、规章制度,技术设备状态不良或蓄意谋利等原因,造成公司票务收益流失或严重危及公司票务收益安全的行为。
A.正确
B.错误
[判断题]票务差错指员工在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中,因违反票务政策、规章制度或设备操作规范,尚未造成票务事故的行为或操作。
A.正确
B.错误
[单选题]员工在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中,因违反票务政策、规章制度或设备操作规范,尚未造成票务事故的行为或操作是指( )。
A.票务差错
B.票务违章
C.票务事故
D.以上都不对
[判断题]司机在作业中应当严格执行操作规程.运输安全规定和有关安全规章制度,严格执行指挥,包括违章指挥。( )
A.正确
B.错误
[判断题]职工在生产过程中因违反安全操作规程发生伤亡事故,不属工伤事故。( )
A.正确
B.错误
[判断题]任何蓄意导致公司票务收益流失或侵占公司票务收益的行为均属于一级票务事故
A.正确
B.错误
[多选题]一级票务违章:( )
A.车票的注销及销毁出错,涉及金额在 100 元以上 500 元及以下。
B.未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在100 元以上 500 元及以下。
C.因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值 100 元以上 500 元及以下。
D.丢失车票(按成本、押金、余额计算)或票务备品,合计价值1000 元以上 5000 元及以下。
[判断题]在运营生产过程中,凡因违反规章制度、违反劳动纪律、技术设备不良及其他原因,造成人员伤亡、设备损坏、经济损失、影响正常运营生产或危及运营生产安全达到一定程度的,均构成运营事故。( )
A.正确
B.错误
[多选题]在运营公司管辖范围内,生产过程中,凡因违反( )、违反( )、技术设备不良及其他原因,造成人员伤亡、设备损坏、经济损失、影响正常生产或危及生产安全的,均构运营事故(事件)。
A.规章制度
B.上级命令
C.劳动纪律
D.作业纪律
[多选题]导游员在带团过程中,因违反( ),造成严重社会不良影响的行为属于旅游不文明行为?
A. 法律法规
B. 工作规范
C. 公序良俗
D. 职业道德
E. 等级制度
[多选题]一级票务违章的行为包括。( )
A.违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入
B.未按规定办理现金、车票、票务钥匙的交接或外借手续
C.车票的注销及销毁出错,涉及金额在 100 元以上 500 元及以下
D.未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合相关安全管理办法
[多选题]丢失( )钥匙属于一级票务违章。
A.TVM维修门
B.钱箱
C.钥匙柜
D.配票箱