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[单选题]以下哪一种不属于业务订购确认的方式？
A.协议或业务受理单签字确认
B.短信交互确认
C.验证码确认
D.IVR按键确认
E.页面弹窗交互确认（含图验、滑验等形态）
F.口头确认
[单选题]业务订购营业厅业务受理场景确认方式有：
A.可采用协议或业务受理单签字确认
B.可采用协议或业务受理单签字确认、短信交互确认或验证码确认方式
C.可采用短信交互确认或验证码确认方式
D.可采用协议验证码确认方式
[单选题]业务订购客户自助办理场景确认方式有：
A.可采用短信交互确认或页面弹窗交互确认方式
B.可采用短信交互确认或验证码确认方式
C.可采用短信交互确认、验证码确认或页面弹窗交互确认方式
D.可采用验证码确认或页面弹窗交互确认方式
[判断题]客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存两年
A.正确
B.错误
[多选题]所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证,包括( ），客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或 号码销号后应至少保存三年。
A.业务受理单
B.录音
C.短信
D.签字
[填空题]客户业务订购确认凭证在业务有效期内（ ）保存，业务取消或号码销号后应至少保存（ ）年。
[单选题]业务订购热线营销场景（含呼入和呼出）：目前除了采用IVR按键确认，还可以通过哪种方式确认。
A.口头确认方式
B.人脸识别确认方式
C.验证码确认方式
D.身份证确认方式
[判断题]根据《关于进一步明确业务订购确认要求的通知》，综合考虑服务安全性，需选择使用两种及以上的确认方式。
A.正确
B.错误
[判断题]“二次确认”服务是指业务订购关系生效后，您将收到系统发送的订购资费确认提醒。
A.正确
B.错误
[判断题]业务订购政企成员业务办理场景：对于个人付费的业务，可采用业务受理单/协议签字确认、短信交互确认或验证码确认方式
A.正确
B.错误
[单选题]针对价格敏感型用户，大屏业务产品订购时可以采用（）二次确认方式，以降低投诉风险。
A.短信
B.电话
C.口头提醒
D.书面
[填空题]客户业务订购有效确认凭证有：（ ）、下发的短信及用户回复的短信记录（含上下行短信内容、发送和接收时间）、（ ）、用户点击弹窗页面的关键确认行为轨迹信息、客户IVR按键确认记录及其它包含确认内容的有效确认凭证等。
[单选题]在免费体验到期前须提醒客户，明确告知业务订购办法、资费标准等，在客户确认后方能视为订购，否则在免费到期后（）
A.继续保留该业务
B.适当按优惠价收取
C.立即无条件为客户取消业务
D.不能取消业务
[判断题]业务订购政企成员业务办理场景：对于集团单位统一付费业务，应提供单位业务协议及业务登记单、开通业务的号码清单（加盖单位公章）即可。
A.正确
B.错误
[单选题]中国移动千里眼业务通过BBOSS集客大厅方式订购时，资费填写方式为（）
A.填写高于底线值即可;
B.选择相应资费套餐;
C.填写目录价及相应折扣率;
D.填写目录价
E.略
F.略
G.略
[判断题]订购“呼死你”防护业务仅可通过10086方式。
A.正确
B.错误
[多选题] 巡查方式分( )和无人机巡查五种方式。
A.登乘机车检查
B.开行轨道车检查
C.汽车检查
D.人员徒步检查
