更多"[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪些是属于供电营业"的相关试题:
[多选题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务方式包括()：
A.面对面
B.电话
C.书面留言
D.客户自助
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（ ），合理设置。
A.客户消费习惯
B.客户类型
C.服务半径
D.客户数量
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：某地区级城市的中心营业厅属于（ ）营业厅，其区县的乡镇供电所营业厅属于（ ）营业厅。
A.A级
B.B级
C.C级
D.D级
[多选题]下列（ ）属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定的“供电营业厅”的范畴。
A.95598智能互动网站
B.自助营业厅
C.供电流动服务车
D.单一功能收费厅
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”。“四无”具体指( )
A.无灰尘
B.无纸屑
C.无杂物
D.无异味
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下列关于供电营业厅设置的描述中，哪些是错误的？（ ）
A.A级厅为地区中心营业厅，兼本地区供电服务人员的实训基地，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置1个。
B.B级厅为区县中心营业厅，设置于县级及以上城市，每个区县范围内最多只能设置1个。
C.C级厅为区县的非中心营业厅，可视当地服务需求，设置于城市区域、郊区，乡镇。
D.D级厅为单一功能收费厅，可视当地服务需求，设置于城市区域、郊区，乡镇。
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户校表服务的服务渠道包括供电营业厅、95598供电服务热线、客户现场，不包括电子渠道。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、（_____）。
A.95598供电服务热线
B.“网上国网”App
C.95598智能互动网站
D.电价、收费项目及标准
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》5.1：供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、（ ）。
A.咨询电话
B.收费项目和标准
C.电价和收费标准
D.投诉监督电话
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电营业厅入口处应配有（_____）标志牌。
A.“营业中”或“休息中”
B.“工作中”或“休息中”
C.“工作中”或“暂停中”
D.“营业中”或“暂停中”
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》:社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务是指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：保供电服务是指供电企业针对客户需求，对涉及（ ）等有重大影响的活动提供保电的服务。
A.政治
B.经济
C.文化
D.历史
