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[判断题]飞机滑行阶段，对于旅客呼叫暂不受理。
A.正确
B.错误
[多选题]对于CATⅡ运行程序及管理规定中进近和着陆阶段以下描述正确的是：
A.当气象条件低于相应的最低运行标准时不可以开始进近
B.Ⅱ类精密进近必须在批准的Ⅱ类运行的机场（跑道）上进行
C.Ⅱ类精密进近图在航线手册中提供
D.机场实施Ⅱ类运行程序
[单选题]对于CATⅡ运行程序及管理规定中,着陆阶段的要求,以下错误的是：
A.Ⅱ类精密进近应使用自动驾驶仪耦合进近
B.不建议使用自动着陆
C.如果采取人工着陆，应在下降到80英尺之前，断开自动驾驶仪
D.跑道长度需要满足在干跑道所需着陆距离上增加15%的要求。
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二条，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）方式受理的，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
A.电话
B.互联网
C.信件
D.上门
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
A.电话
B.互联网
C.信件方式受理的投诉
D.上级单位和政府部门等转来的投诉
[多选题]旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
A.电话
B.互联网
C.信件
D.社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括（）。
A.互联网
B.社会监督机构转来的投诉
C.政府部门等转来的投诉
D.群众信函
[单选题]对于人工着陆的拉平阶段，驾驶舱的视角一般为：
A.15°
B.20°
C.25°
D.30°
[判断题]飞行中最危险的三个飞行阶段是:起飞滑跑阶段.巡航阶段和进场着陆下滑阶段。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到办公席，并做好耐心解释。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客投诉受理渠道主要包括()，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
A.12306电话
B.12306网站邮件
C.站段投诉电话
D.信件方式受理
[单选题]飞行和着陆阶段,内侧油箱(外侧平衡),油箱燃油量满油时最大允许的不平衡是:
A.1500kg(3306lb)
B.1600kg(3527lb)
C.2250kg(4960lb)
[单选题]地面正常工作期间以及飞行时的着陆阶段，折流门在CAC 进气口前放下以防止碎片进入CAC。在地面当外界温度低于（）°C 或高于（）°C
时，折流门收起。
A.0、40
B.2、35
C.5、30
D.10、20
[单选题]在起飞和着陆阶段，除非履行与安全有关的职责，未按规定在
指定的座位上坐好，并系好安全带、肩带。 属于
A.严重差错
B.一般差错
C.严重事故征候
D.一般事故征候
