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[判断题]机组空中处置劫机事件时，乘务组应注意稳定旅客情绪，不使他们惊慌，并做好机上服务。
A.正确
B.错误
[单选题]更换机车乘务组时，机车乘务组( )《旅客列车制动关门限速证明书》。
A.不必交接
B.双方交接
C.检查
D.重新填写
[单选题]旅客下机后，航空安全员应配合乘务组实施航空器客舱安保检查， 如发现机组或旅客遗留的行李物品，应该（ ）。
A.交地服按公司旅客遗留 物品处置程序处理
B.交客舱乘务员按公司旅客遗留物品处置程序处理
C.按公司局部清舱处置程序处理
D.按公司危险品处置程序处理
[多选题]旅客列车“三乘联检”制度是指旅客列车客运乘务组、乘警乘务组、车辆乘务组在()对列车设备设施进行全面联合检查,对存在的问题进行整改,保证客车设备设施安全运用和旅客正常使用的一种制度。
A.出库前
B.始发前
C.折返站
D.终到前
[判断题]旅客列车发生制动故障关门限速更换机车乘务组时，不必和机车乘务组相互间办理《旅客列车制动关门限速证明书》的交接。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车乘务组发现或接到旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即施救并通知列车长。列车长接到通知后，应会同（ ）进行现场确认。
A.随车机械师、乘警
B.乘警
C.随车机械师
D.司机
[单选题]( )飞机起飞前,乘务组应尽快完成旅客《安全须知》录像播放和客舱安全检查,起飞前乘务员完成安全检查之后乘务长应通过 系统或内话系统通知飞行机组“客舱准备完毕”。
A.监控
B. 广播
C. CABIN READY
D. 敲驾驶舱门
[判断题]( )使用急救箱时,乘务组应要求旅客填写《应急医疗设备和药品使用知情同意书》。
A.正确
B.错误
[判断题]航空安全员应向乘务组了解加入机组人员、重要客人、被押解或被遣返人员等特殊旅客乘机信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组动车组重联时，按（ ）个乘务组配备。对以上运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。
A.一
B.两
C.三
D.四
[判断题]动车组以外的旅客列车编组顺序表在中途站仅更换机车乘务组时，机车乘务组之间办理交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》第14条规定，客运乘务组承担服务旅客、（ ）、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。
A.处理票务
B.接发列车
C.设备维修
D.治安处罚
[单选题]旅客列车乘务组由( ),公安乘务人员和车辆乘务人员组成。
A.检车员
B.客运乘务人员
C.行李员
D.餐车员
[判断题]《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车乘务组按下列规定组成：旅客列车应有货运乘务组。
A.正确
B.错误
[判断题]机组空中处置劫机事件时，机组要做好旅客服务工作，保护旅客利益，旅客可以自行决定采取何种措施。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客列车乘务组由（ ）乘务员组成。
A.餐车
B.客运人员
C.公安乘警
D.车辆
