更多"[判断题]网上意见请求是指通过95598智能互动网站接收客户对供电业务"的相关试题:
[单选题](易)供电企业通过( )与客户进行交互、提供服务的途径, 包括 95598 智能互动网站、APP(移动客户端)、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。
A. 电 话
B. 终 端
C. 网 络
D.面对面
[判断题]顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。
A.正确
B.错误
[单选题]人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意，所以在人们不满意的时候，人们一般不容易想到的是（）。
A.马上辞职
B.将工作看作达到目的的方法
C.通过降低工作的重要性来改变看法
D.逐渐适应工作
[多选题] 互动平台接受智能交费业务应用相关系统指令,通过(____)等方式发送预警、取消预警,停复电等通知信息,并处理相关回复信息。
A. 数字电视
B. 手机短信
C. 语音电话
D. 手机客户端
[判断题]通过智能红外转发器可以实现手机对家电的智能控制。
A.正确
B.错误
[多选题]《辽宁省农村信用社智能柜台业务运营操作规程》适用于通过智能柜台提供智能服务的（ ）和（ ）。
A.法人机构
B.营业网点
C.省联社
D.厂商
[判断题]智能终端具备跳/合闸命令输出的监测功能。当智能终端接收到跳闸命令后，应通过智能终端发出收到跳令的报文。
A.正确
B.错误
[多选题]投诉是指客户对中国电信提供的产品或服务不满意，通过（ ）等渠道表达抱怨，要求解决问题。
A.A、A、10000号
B.B、B、营业厅
C.C、C、网厅
D.D、D、信访
[多选题] 投诉是指客户对中国电信提供的产品或服务不满意，通过（ ）等渠道表达抱怨，要求解决问题。(标准分:2.0)
A.10000号
B.营业厅
C.网厅
D.信访
[单选题] 95598 智能互动网站(www.95598.cn)是国家电网有限公司统一( )网站,提供
电力信息浏览、网上业务受理、网上缴费、信息自助查询等网络服务功能,为电力客户提
供信息咨询、沟通交流和互动服务平台, 宣传电动汽车、绿色能源、智能用电等新型业务。
A. 综合门户
B. 对外服务
C. 信息发布
D. 外部
[判断题]通过智能网点系统，大堂经理可以通过平板电脑查询客户预约信息。
A.正确
B.错误
[多选题]智能变电站过程层交换机要与继电保护同等对待,( )等方面均宜列为定值管理。
A.交换机的VLAN及所属端口
B.多播地址端口列表
C.优先级描述等配置
D.交换机的组网方式
[判断题]用户通过智能音箱端的沃家关爱应用，可以查看智能摄像头的异动信息。
A.正确
B.错误
[多选题]优化升级智能设备，重点从（）等方面进行优化，突出关键信息，放大界面字体，改善服务体验。
A.线上交易
B.交互体验
C.操作便利
D.界面整合
