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[多选题]重要客户信息管理中的重要客户包括( )。
A.部队
B.重要政府机关
C.居民
D.工厂
[多选题]2.161. 第161题
重要客户信息管理中的重要客户包括( )。
A.部队
B.重要政府机关
C.居民
D.工厂
[多选题]2.162. 第162题
重要客户信息管理包括( )。
A.细化重要客户范围
B.制定满足不同信息安全保密等级客户的信息安全管理办法
C.明确业务办理岗位设置、内部查询权限、信息查询等方面的系统管理和工作要求
D.对所有岗位业务人员禁止授权进行重要客户信息查询和业务操作
[多选题] 个人客户基本信息管理对个人客户的各项信息可进行得操作包括：（ ）。
A.增加
B.修改
C.删除
D.查询
[判断题]除重要客户、大客户、重点关注客户、居民客户外的客户统称其它客户,主要包括部分中小工业、商业客户及农业客户等。
A.正确
B.错误
[单选题]依据NGQP27《数据分析及质量信息管理程序》，质量信息（重要信息）的内容包括：质量问题影响重点订单、战略用户、出口产品按期交付，（ ）补产投料以上的；重要客户质量异议。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[单选题]依据NGQP27《数据分析及质量信息管理程序》，质量信息（重要信息）的内容包括：工艺、能源介质、设备备件连续造成异常坯（ ）炉，异常材（ ）吨以上的；炼钢、轧钢工序生产的批量不合格达到评审/审理要求或构成质量事故的。
A.1、50
B.2、100
C.1、100
D.2、50
[多选题]重要客户的范围应包括()。
A.党政机关、国防、信息中心
B.交通运输、水利枢纽
C.煤矿、非煤矿山、冶金、石油、化工(含危险化学品)
D.公共事业及其他等行业
[多选题]客户服务运营管理重要要素包括有（）。
A.服务主体
B.服务客体
C.服务内容
D.服务技术手段
[多选题]重要客户一户一册应急包主要包括。
A.供电电源信息
B.应急处置方案
C.抢修材料备品
D.电力保障人员名单
[多选题]重要电力客户可以分为 （ ）重要客户和临时性重要电力客户。
A.特级
B.一级
C.二级
D.三级
[多选题]严禁代客户保管客户自身的各类重要物品，包括但不限于（）等
A.个人身份证件
B.客户个人私章
C.企业执照
D.企业印章
[判断题]督促指导重要客户制定保供电应急预案，不定期与重要客户联合开展反事故措施演练，提高重要客户突发事故应急处理能力。
A.正确
B.错误
