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发布时间:2024-06-08 21:06:47

[填空题]动车组站车客运人员应当具备高中及以上文化程度,能够熟练使用( )__和站车相关设备设施,掌握服务类常用( )会话,具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。(乌铁客〔2008〕389号)

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[填空题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》中站车客运人员应当具备( )及以上文化程度,能够熟练使用( )__和站车相关设备设施。
[填空题]动车组站车客运人员身材匀称、五官端正,女性身高一般不低于( )米,男性身高一般不低于( )米。(乌铁客〔2008〕389号)
[简答题]动车组办理站车交接,对客运人员位置有何规定?
[判断题]《关于加强客运站车客运组织工作的通知》(客管电〔2019〕143号)规定,动车组列车开车前1分响铃,铃声延续10秒。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车乘务组人员应当各司其职,在为旅客服务上,接受列车长统一领导。
A.正确
B.错误
[填空题]从操作技能岗位选拔任用一般管理、专业技术人员,应当具有( )文化程度。
[单选题]人员素质要求:动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于( )年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]重联动车组列车客运值班员和列车长站车交接位置:到达列车运行( )。
A.前组第7、8车之间
B.后组第7、8车之间
C.前组靠近重联端位置
D.列车长视情况决定
[判断题] 《动车组列车站台紧急停车应急处置实施细则》中,动车组在站启动的范围为自客运营业站开车后至列车开出站台。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定:防范客运站车旅客人身伤害措施,动车组列车到站前列车必须进行安全广播提示。对站台间隙不超过300mm的车门,列车长要组织列车员、乘警、餐服员、保洁员值守车门,提示旅客注意车门缝隙。
A.正确
B.错误

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