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发布时间:2024-03-19 03:57:08

[判断题]持ETC单卡支付的,查验不通过或储值卡余额不足的,不应刷ETC卡支付,应采用其他形式支付通行费后放行。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]持ETC单卡支付的,查验不通过或储值卡余额不足的,不应刷ET"的相关试题:

[单选题]下列( )不是属小额支付的智能储值卡
A.上海发行的公交“一卡通”
B.广州发行的“羊城通”
C.苏州发行的“一卡通”(与上海实现“城际通”)
D.阿里旗下的支付宝
[判断题]民生银行储值卡不记名、不挂失、不退卡、不换卡。卡面完好、芯片不可读进行维修时,更换为原票面。 改正:更换为地铁储值卡票面
A.正确
B.错误
[判断题]办理芯片不可读的记名类储值卡退卡业务,在BOM“F4-票务处理”是点击“退故障储值卡”按钮。 改正:
A.正确
B.错误
[判断题]车道系统对ETC车辆通行有效性不通过、储值卡余额为0元、ETC入口信息写入失败车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照CPC卡发放流程处理。
A.正确
B.错误
[简答题]怎样办理记名类储值卡退卡时乘客需保留卡面的退卡业务?
[判断题]为集装箱运输车辆办理的ETC卡必须为储值卡。
A.正确
B.错误
[判断题]发卡银行对储值卡和IC卡内的电子现金可以不予挂失。
A.正确
B.错误
[多选题] "地铁储值卡的退卡业务,以下描述哪些是正确的?()
A.完好可读的地铁普通储值卡是点击BOM界面的“退款”键进行设备退票
B.地铁记名类储值卡是BOM的F4功能上/分卡型填写《票务事务处理单》办理退票
C.芯片不可读的储值卡填写《鉴定单》,“先鉴定余额,再办理退票”
D.保留卡面的地铁记名类储值卡退票是“先鉴定并消除余额,再办理退票里的退押金"
[多选题] "地铁普通储值卡的退卡业务,以下描述哪些是正确的?()
A.余额为负数的退卡,属透支现象,需告知乘客后,为票卡充值10元,确保卡内余额为正数,再点击“退款”键退卡
B.卡面完好、卡面回收、芯片可读,分析结果为“无分析错误”,采用设备退票,点击BOM界面“退款”键办理,卡内余额连同20元押金一起退还
C.卡面损坏、乘客保留卡面的退卡,芯片可读时,仅办理退资,此时,不退20元押金;
D.芯片不可读的退卡,填写《鉴定单》,按储值卡鉴定维修流程,7日内办理"
[判断题]高速公路收费过程中,储值卡不属于入口特殊情况。
A.正确
B.错误
[简答题]简述在BOM上充值导致地铁储值卡变白卡的处理。
[多选题] "地铁普通储值卡正常办理设备退票的条件是()
A.卡面完好、卡面回收
B.芯片可读
C.余额无欠费
D.BOM界面分析结果为“无分析错误”的票卡"
[多选题] "储值卡办理退费、退资、退卡业务区别,以下描述正确的是()
A.退费是指返还一次扣费金额
B.退资是指卡上余额
C.退卡指即退押金又退余额
D.保留卡面或卡面受损时,押金不返还"
[判断题]普通储值卡被人为因素损坏,维修时收取20元维修费。
A.正确
B.错误
[单选题] "储值卡BOM界面分析结果:“已进站-付费更新”,票卡处理的方法是()
A.选BOM界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
C.选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作;
D.选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作。"
[多选题] "非人为因素的故障储值卡无法进站时如何处理?()
A.告知乘客票卡需维修
B.使用专用通道供乘客进站
C.引导乘客另行购票
D.引导乘客使用其他的票卡"
[简答题]乘客持储值卡,在EFO界面分析为“黑名单”,如何处理
[多选题] "非人为因素的故障储值卡无法出站时如何处理?()
A.制作免费出站票
B.告知乘客票卡需维修
C.告诉乘客本次车费等维修后,再次使用时在进站前扣除
D.制作付费出站票"
[多选题] "地铁储值卡的维修业务,以下描述哪些是正确的?()
A.卡面完好时,免费维修
B.卡面受损时,客服岗需向乘客解释后收取20元维修费,再办理维修业务
C.当乘客对维修费提出异议时,可提供20元发票作为收费凭证
D.卡面受损时,乘客自行负责,不办维修"

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