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[单选题]客户在智能机具上成功完成现金串接业务处理后，系统自动随机生成验证码有效期为（ ）。
A.A、一星期
B.B、一个月
C.C、三个月
D.D、六个月
[单选题]如客户手机因通讯等原因无法成功接收激活短信验证码 应如何操作? ( )
A.现场拨打客户手机号码人工核实是否本人使用
B.拒绝开卡
C.将客户手机号修改为他人手机号码
D.删除手机号码
[单选题]如客户手机因通讯等原因无法成功接收开卡短信验证码 应如何操作? ( )
A.现场拨打客户手机号码人工核实是否本人使用
B.拒绝开卡
C.留存他人手机号码
D.删除手机号码
[多选题]如客户手机因通讯等原因无法成功接收开卡/激活短信验证码 应如何操作? ( )
A.现场拨打客户手机号码人工核实是否本人使用
B.拒绝开卡
C.留存他人手机号码
D.删除手机号码
E.在申请表上注明核实情况并在系统中进行授权
[多选题]客户来电反映通过微信公众号绑定户号却无法接收验证码或输入验证码提示不正确的问题？
A.（建议客户检查手机设置）是否开通短信拦截导致无法接收短信，建议重启手机一次。
B.（记录客户诉求）请客户提供发送时间并记录手机号码，转值班长处理。
C.（报1000号核实）值班长拨打1000号核实处理。
[多选题]阒2客服系统登录使用时,首先应输入账号、密码和验证码,输入成功进入系统首页,然后点击( ),并输入( ),成功录入后可正常进入接听电话工作。( )
A.签入
B.登录
C.工作
D.分机号
[单选题]若客户当日未凭验证码完成全额取款，相关挂账资金于挂账（ ）日终批处理时自动结转入挂账机构的营业外收入。
A.A、当日
B.B、当月
C.C、当周
[判断题]在微信银行绑定账户时,客户输入接收验证码的手机号码必须为核心系统客户预留联系电话。( )
A.正确
B.错误
[填空题]3线上变更,客户可凭( )及业务密码/手机验证码办理。
[单选题]智能机具现金串接业务验证码有效期为（）
A.当日
B.5日
C.1个月
D.3个月
[判断题]ETC 卡/签线上挂失客户可凭业务密码或手机验证码办理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪个交易会向客户发送短信验证码? ( )
A.开卡时客户留存了手机号码
B.开卡客户未留存手机号码
C.代办开卡
D.换卡
[判断题]客户在柜面签约短信金融服务的过程中柜员会向客户手机发送短信验证码。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客户预留的用于接收验证码的手机号可以为： ( )
A.中国联通(不包含联通转售业务)
B.中国电信
C.中国移动
D.以上都可以
[单选题]网银申请单位资信证明，对于选择“柜面”领取的客户，系统会生成“验证码”发送至客户预留手机号码，供柜面领取时验证使用。验证码的核验时效性为客户在网银端申请成功后( )，客户逾期未至柜面进行验证领取的，该笔资信证明待办任务自动失效、予以撤销处理。
A. 10个自然日
B.15个自然日
C.10个工作日
D.15个工作日
[判断题]后续客户凭有效验证码至原业务办理网点再次办理取款业务时，客户服务经理通过“存款-储蓄-单笔存/取/开销户-取款（手持终端）”路径为客户办理已结转挂账资金支取处理。
A.正确
B.错误
