更多"[判断题]智家工程师在进行入户服务时,在客户家中可以允许的行为是:"的相关试题:
[判断题]智家工程师在进行入户服务时,上门时如客户不在家,则应:
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行入户服务时,当客户开门时,做法错误的是:
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时,要尊重用户习惯,不能穿鞋直接入户工作,可以穿用户提供的拖鞋。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务时,若客户主动握手,则应积极回应,握手时不应:
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时,进行服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意,服务完毕后放回原位。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务时,应主动与客户握手,握手要短暂、微用力、微笑、注视对方。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时,客户不方便的情况下代替客户签字和消障。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时,下列服务对话错误的是:
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时,对于客户提问的问题,应该:
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时,以下说法错误的是
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时,下列服务对话态度正确的是:
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时,以下哪句为服务禁用语:
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时,客户开门交流时,应自我介绍,同时向客户展示胸卡或身份识别标识。
A.正确
B.错误
[多选题]智家工程师在入户服务时,以下哪些属于举止不当的行为?
A.叉腰
B.抱胸
C.无精打采
D.与同事开玩笑
[多选题]智家工程师入户服务的内容有哪些?
A.装机
B.移机
C.修障
D.组网服务
[判断题]智家工程师入户服务前,需更换鞋套。
A.正确
B.错误