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[单选题]纳税人、缴费人满意度全面调查由税务总局、省税务机关组织开展,原则上:( )
A.每年开展一次
B.两年开展一次
C.三年开展一次
D.四年开展一次
[判断题]纳税满意度调查全面调查每两年次,由国家税务总局、省税务机关决定是否开展全面调查,市以下税务机关可以自行开展全面调查。( )
A.正确
B.错误
[多选题]发生下列情形的,税务总局可以决定终止相互协商程序,并以书面形式告知省税务机关,省税务机关应告知申请人,这些情形包括 )。
A.申请人故意隐瞒重要事实
B.申请人与税务机关均无法取得必要的证据,导致相关事实或申请人立场无法被证明,相互协商程序无法继续进行的
C.缔约对方主管当局单方有意暂停相互协商程序的
D.申请人在提交的资料中弄虚作假
E.其他导致相互协商程序无法达到预期目标的
[多选题]税务总局、省税务机关结合计算机扫描结果，开展人工专业复评，形成《千户集团税收风险分析报告》。人工专业复评主要包括:
A.常规风险分析
B.税收经济分析
C.行业重点剖析
D.财务政策分析
E.重大事项分析
[多选题]省税务机关在相互协商程序实施过程中存在下列情形的,税务总局除发文催办或敦促补充核查、重新核查外,视具体情况予以通报,这些情形包括 )。
A.未按规定程序受理我国居民相互协商请求的
B.未按规定时间上报相互协商案件核查报告
C.上报的核查报告格式不符合公文要求
D.未按规定时间执行相互协商达成的协议的
E.未在规定期限内向税务总局上报我国居民相互协商请求的
[判断题]主题党日原则上每季度组织开展一次。
A.正确
B.错误
[多选题]为进一步做好纳税服务工作.税务机关应积极开展纳税人满意度调查 关于纳税人满意度调查工作.下列表述正确的是( )
A.完善纳税人满意度“数据收集—数据清理筛选—统计分析—整改提升—评价追踪”闭环管理流程.强化短板问题跟踪管理.建立问题整改与制度完善协同机制.形成由调查到分析、分析到整改、整改到提升的良性工作循环
B. 各级税务机关可自行组织或委托第三方专业机构实施调查.可采用电话、网络、信函、入户走访、窗口服务评价等方式开展满意度调查
C.全面调查每两年开展一次.市以下税务机关不得开展全面调查
D.按照档案管理规定.对纳税人满意度调查资料归档保存.保存期限为5年.同时建立电子档案
[单选题]调试证考试原则上( )一次,具体根据人员需求计划适时组织开展。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
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[单选题]在纳税人、缴费人满意度调查工作中,调查实施方建立满意度调查分析模型,应用大数据开展分析,形成调查结果,全程无需与调查对象进行交互的调查方式属于以下哪种:( )
A.交流式
B.交互式
C.无感式
D.后台式
[判断题]故障处理结束后开展客户满意度调查回访。
A.正确
B.错误
[单选题]城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过（ ）获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
A.A.抽样分析和统计调查
B.B.取样调查和统筹分析
C.C.抽样调查和统计分析
D.D.取样分析和统计调查
[单选题]内部控制评价原则上至少每（）组织开展一次。当发生重大的并购或处置事项、营运模式发生重大改变、外部经营环境发生重大变化，或其他有重大实质影响的事项发生时，应当及时组织开展内部控制评价。对纳入并表管理的机构进行内部控制评价，包括总行及附属机构。
A.季
B.半年
C.年
D.两年
