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[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行智能柜员机包括以下几种（）。
A.标准型智能柜员机
B.简易型智能柜员机
C.便携型智能柜员机
D.高速大额存取款机
E.打印型智能柜员机
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)齐鲁卡在智能柜员机上无法进行齐鲁卡挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)个人客户办理手机银行相关业务可至我行任一营业网点办理。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)如果客户在我行离行自助设备办理业务时发生吞卡，最有效直接的处理方法是（）。
A.拨打我行客服电话求助处理
B.寻找最近的营业网点
C.拨打银联客服电话处理
D.向发卡银行反映
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)16岁以下未成年人到我行柜面申请办理电子渠道业务的，需要在监护人的陪同下办理。
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行个人客户可直接通过（）电子渠道在线办理贷款申请业务。
A.网上银行
B.手机银行
C.“齐鲁银行”微信服务号
D.“齐鲁银行电子银行”微信订阅号
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)齐鲁卡客户在我行自助设备上取款不收取手续费，在我行异地分行自助设备上取款每笔如何收费（）。
A.收2元
B.收4元
C.收5‰
D.免费
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)在我行存取款机上可以进行跨行存款。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)他行卡在我行自助设备上无法进行（）。
A.查询余额
B.提取现金
C.修改账户密码
D.转账
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)客户在我行自助设备上吞卡后可在（）内，携带身份证到我行领取吞没卡。
A.5个工作日
B.7个工作日
C.20个工作日
D.3个工作日
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)他行卡在我行自助设备上可以（）。
A.查询
B.取款
C.转账
D.电子现金圈存
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)禁止发展（）为我行商户。
A.非法设立的经营组织
B.公益类企业
C.私营企业
D.非盈利性组织
[判断题]客户经理可以在智慧柜员机上进行身份审核和面见审核。
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行自助设备包括（）。
A.取款机
B.存取款机
C.高速存取款机
D.智能柜员机
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)普通齐鲁卡在异地跨行自助设备上取款，我行收取按取款金额的3%最少3元的手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)我行自助设备不能受理外行IC卡。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)我行条码支付业务品牌名称为（）。
A.富起来
B.泉心e
C.付齐来
D.福气来
E.e家亲
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行手机银行支持（）功能。
A.转账汇款
B.开通网上支付
C.流量充值
D.游戏充值
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行短信平台号码有（）。
A.号码106984006096588
B.号码1069805096588
C.号码106980096588
D.号码106919951096588
E.号码1069840096588
