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[判断题]引导员原则上由客运值班员担任，无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[单选题]备用钥匙启用时需由当班值班站长及客运值班员双人开封，值班站长兼任客运值班员的车站，由（）开封。
A.值班站长单人
B.值班站长及站区管理人员指定人员双人
C.值班站长及专工指定人员双人
D.值班站长及值班站长指定人员双人
[判断题]每日运营结束后，车站客运值班员与值班站长（值班站长兼任客运值班员时可指定一名站务正式员工共同完成清点与打包）两人须将当日营收票务款项集中到车站票务管理室内电子监控下进行清点，由客运值班员及值班站长共同清点一遍即可。
A.正确
B.错误
[判断题]解行负责人为：车站值班站长和客运值班员。
A.正确
B.错误
[单选题]按照《铁路旅客运输服务规范》及反恐防暴要求，现场防护员、客运值班站长、客运值班员、客运员、行李员、上水员、（ ）、列车长、列车员必须配戴记录仪。动车组商务座列车员和车站贵宾室客运员除外。
A.实名制验证人员
B.安检人员
C.安检及实名制验证员
D.业务外包人员
[判断题]站长为车站备用金的实物责任人，由值班站长和客运值班员负责保管和配发。
A.正确
B.错误
[单选题]每月( )由值班站长和客运值班员对车站通行卡进行盘点,并记录在 《票务钥匙总清单》
A.每月1号
B.每月10号
C.每月20号
D.月末最后一天
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满（）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[单选题]车站上水作业组长必须确认( )，再向客运发车负责人（应为客运值班员，未设客运值班员、客运值班员无法兼顾或设客运生产指挥中心的车站由车站指定，以下同）报告上水作业完毕。
A.全列上水作业
B.全列上水作业完毕
C.全列上水作业完毕，上水管撤除
D.全列上水作业完毕，上水管撤除后
[单选题]引导员原则上由（）担任，无（）车站由（）担任（站区管理人员立即到站监控）。
A.客运值班员;客运值班员;值班站长
B.厅巡岗;厅巡岗;客运值班员
C.站台岗;厅巡岗;客运值班员
D.客运值班员;客运值班员;厅巡岗
[单选题]站场通信实现以车站值班员、助理值班员、客运值班员、( )等为中心的通信。
A.电调值班员
B.调车值班员
C.货运值班员
D.机车司机
[判断题]高铁车站拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的，从事客运服务工作须满5年。( ) 。应知应会-《规范》
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[判断题]天气恶劣难以辨认信号时的调车作业办法由车站值班站长（无值班站长的车站为车站值班员）根据调车指挥人、司机或调车区长的报告发布命。
A.正确
B.错误
