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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，布制备品无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在3、5、7、9号卧铺下。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：普速旅客列车（ ）办理站车交接。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指（ ）等需特殊照顾的重点旅客。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速车站组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候，列车停稳后<--NRC-->、有序乘降。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：普速旅客列车：指运送（ ）或行包、邮件的非动车组列车。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（ ）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期开展（ ）培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现可能（ ）和影响安全、文明的行为及时制止。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车内各种（ ）型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（ ）、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：不出售无（ ）和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（ ）等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
