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[单选题]当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守()原则。
A.后接先办
B.先接后办
C.先接先办
D.随机应变
[单选题]1.246. 第246题
当客户来办理业务时，柜员应遵守()原则。
A.先内后外
B.先外后内
C.内外同时
D.随机应变
[单选题]1.247. 第247题
当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守()原则。
A.后接先办
B.先接后办
C.先接先办
D.随机应变
[判断题]当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。
A.正确
B.错误
[判断题]1.164. 第164题
当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。
A.正确
B.错误
[单选题]坚持（ ）的原则，当有客户来办理业务时，应礼貌地向客户致歉。
A.先内后外
B.先外后内
C.先松后紧
D.先紧后松
[判断题]客户来办理业务时，应主动接待，不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地向下一位客户致歉。
A.正确
B.错误
[多选题]为个人客户办理密码实时重置业务，柜员应上传的资料应包括如下（ ）
A. 客户本人有效身份证件
B. 客户影像
C. 代理人有效身份证件
D. 银行介质（卡.折.单）
[判断题]若当前客户在业务办理过程中使用了客户识别，业务办理结束后，柜员应点击【服务结束】后，再办理下一个客户的业务。
A.正确
B.错误
[多选题]单位活期存款账户办理现金存款时，柜员应进行( )。
A.审核现金存款单
B.清点现金
C.业务完毕现金存款单全部返回客户
D.加盖印章
[单选题]柜员应使用（）交易办理存管资金解冻，打印“内部通用凭证”。
A.4370
B.4373
C.4902
D.4906
[单选题]个人申请办理银行本票签发时，受理柜员应使用的交易码为（）
A.8301
B.8302
C.729
D.8304
[单选题]分行认定我行客户确属涉恐客户的，柜员应拒绝为其办理以下哪项业务
A.金融账户开户
B.拒绝业务协议签约
C.拒绝金融交易处理
D.以上皆是
[判断题] 残疾人及行动不便的客户来办理业务时,应上前搀扶,代办填表等事宜,并请客户留下联系地址和电话,以便上门服务。
A.正确
B.错误
[判断题]残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。（ ）
A.正确
B.错误
