更多"[判断题]按责任承担方式分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉。（ "的相关试题:
[判断题]按责任承担方式分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]按投诉的影响范围、程度分类，分为一般、严重、重大投诉三类。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客事务根据性质分为一般有责投诉和严重有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一般有责投诉、严重有责投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：乘客投诉按责任承担方式分为（ ）。
A.有责乘客投诉
B.疑似有责乘客投诉
C.无责乘客投诉
D.疑似无责乘客投诉
[判断题]乘客投诉按责任承担方式，可分为：有责投诉和无责投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]有责投诉根据事件严重性分为（） 和一般有责投诉
[判断题]按责任承担方式，可分为：有责投诉和无责投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为严重有责乘客投诉、一般有责乘客投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]乘客投诉按乘客投诉方式，可分为来信投诉、电话投诉、口头投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为严重有责乘客投诉、一般有责乘客投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]乘客投诉可分为一般有责投诉和一般无责投诉两类，应妥善进行处理。
A.正确
B.错误
[填空题]有责投诉根据事件严重性分为严重有责投诉和 () 。
[单选题]乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和（ ）三种。
A.A.网络投诉
B.B.上访
C.C.哭诉
D.D.当面口头投诉
[填空题]按乘客投诉方式可分为：来信投诉， ,口头投诉， ,上级转交投诉。
