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发布时间:2023-11-15 00:50:20

[单选题]机顶盒开机报错2008,不可能的原因是
A.当前使用的电视账号不属于此客户
B.宽带合账未办理或未成功办理
C.曾经欠过费,但已充值,手机、宽带都已恢复,仅电视还报错
D.机顶盒问题需要更换

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[单选题]机顶盒开机报错2021,最有可能的原因是
A.机顶盒故障
B.电视故障
C.机顶盒的连接问题
D.光猫端口丢失102配置
[单选题]新到货机顶盒开机报错703是什么问题
A.机顶盒系统或网络异常
B.机顶盒IP地址为192段
C.机顶盒未报备
D.机顶盒硬件故障
[单选题]机顶盒开机报错2056,可通过以下哪个系统解决
A.boss系统
B.预处理系统
C.端到端系统
D.一站式系统
[单选题]宽带+机顶盒跨区县移机,零配置激活后机顶盒报错2015,最可能的原因是
A.机顶盒未报备
B.新小区无资源
C.工单参数错误
D.客户未提供原终端
[单选题]新装机顶盒开机报错700,光猫重新注册后仍未恢复,以下哪种排查方法是无效的
A.联系综调检查城域网/接入网数据
B.通过综调联系省值班处理
C.将机顶盒拿到其他宽带下接入测试
D.确认机顶盒IP段
[单选题]客户到营业厅办理了尊享版降舱到标准版,但次月初机顶盒开机报错2002,最大的可能是
A.欠费停机
B.套餐不支持降舱
C.需要从BOSS同步
D.营业厅办理降舱操作错误
[单选题]装维新装机顶盒正常零配置操作后,开机仍报错2001,不正确的处理方法是
A.重启机顶盒
B.通过综调报省值班处理
C.重新扫码激活
D.恢复出厂机顶盒一次
[单选题]客户使用中的机顶盒在某次停电后再开机卡45%,查询DHCP看到报错AAA认证失败,最可能的问题是
A.机顶盒烧坏
B.IPOE账号异常复位
C.机顶盒未报备
D.光猫烧坏
[单选题]新到货的机顶盒首次开机卡45%,最有可能的原因是
A.机顶盒未报备
B.机顶盒故障
C.机顶盒被BRAS关小黑屋
D.LOS红灯
[单选题]装维现场机顶盒报错2008,因为什么导致错误
A.机顶盒mac地址已经被绑定
B.用户暂停(欠费)
C.账号密码错误
D.用户已经销户
[多选题]机顶盒能正常开机,但是无法观看直播,则以下有可能的原因是( )
A.机顶盒插在光猫上网口,机顶盒获取到ip为192段
B.机顶盒开启了无线功能
C.机顶盒ipoe账号密码错误
D.机顶盒认证密码错误
[单选题]装维更换机顶盒后报错2015,应采用哪种方式解决
A.联系综调解绑
B.开换机工单
C.另外换一台机顶盒
D.联系营业厅解绑
[单选题]使用中遇到机顶盒卡在15%进度条的故障,不可能的原因是
A.LOS红灯
B.光猫掉电
C.机顶盒网线损坏
D.水晶头虚接
[多选题]机顶盒开机后,电视机屏幕无图像时()
A.A . 检查视频线是否连接正常
B.B . 检查电视机视频输入源的选择是否正确
C.C . 检查机顶盒网络连接指示灯是否亮绿色
D..D 检查机顶盒是否处于待机状态
[单选题]开机报错-1怎么处理
A.与报错2001一样处理
B.机顶盒恢复出厂
C.重启光猫
D.光猫重新注册
[单选题]机顶盒获取到192段地址,可能的原因是
A.机顶盒接到光猫LAN1
B.电视基础资费为老旧资费
C.机顶盒硬件故障
D.机顶盒软件故障
[单选题]客户家有两台使用中的机顶盒,其中一台(A机顶盒)直播花屏卡顿,另一台(B机顶盒)正常,建议用户将机顶盒拔下调换位置接入再次测试,发现原花屏机顶盒换位后仍花屏,则问题应该在
A.A机顶盒
B.B机顶盒
C.A机顶盒至光猫的线路
D.B机顶盒至光猫的线路
[单选题]机顶盒在开机过程中卡在广告页无法继续,最好建议使用哪种方法
A.恢复出厂
B.更换机顶盒
C.更换光猫
D.一键恢复
[单选题]HGU光猫下机顶盒能看回播不能看直播的原因是
A. 光猫未注册
B. 单播通道不通
C. 组播通道不通
D. 拔号错误678

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