更多"[判断题]需要处理乘客事务时必须在5分钟内到达现场进行处理。"的相关试题:
[单选题]车站员工处理乘客事务时须 分钟内到达现场
A.3
B.5
C.8
D.10
[判断题]车站员工处理乘客事务时须2分钟内到达现场。
A.正确
B.错误
[单选题]车站员工处理乘客事务时须（）内到达现场。
A.2分钟
B.3分钟
C.4分钟
D.5分钟
[单选题] 客运值班员处理乘客事务时要( )分钟内到达现场
A. 3
B.5
C.2
D.10
[单选题]车站值班员(客运)处理乘客事务时要（ ）内到达现场
A.2分钟
B.3分钟
C.4分钟
D.5分钟
[填空题] 收到乘客在车站受伤的信息后，原则上必须立即到达现场处理。
[判断题]发生突发事件时，要及时赶到现场进行处理，到达现场马上进行处理
A.正确
B.错误
[单选题]有计划组织区间乘客疏散时必须等（ ）到达现场再开始疏散乘客。
A.车站人员
B.行车调度员
C.电客车司机长
D.检修人员
[填空题]值班人员夜间必须在夜间值班室,如遇紧急情况,相关值班人员必须（ ）分钟内到达现场。（ ）
[单选题]“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（ ）。
A.首问责任制
B.乘客满意原则
C.及时原则
D.现场处理原则
[判断题] 投诉无申辩原则：在处理乘客投诉时，首先需要向乘客表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，态度友善、语气温和，不能出现顶撞、推诿等行为。
A.正确
B.错误
[单选题]当遇到电气故障时，必须在（）分钟内到达现场
A.15.0
B.20.0
C.30.0
D.10.0
[单选题] 二级区间乘客疏散利用疏散平台疏散乘客时,车站工作人员到达现场后,司机打开疏散方向靠近疏散平台( )进行疏散。
A.最近一扇车门
B.全部车门
C.逃生门
D.最远一扇车门
[单选题]二级区间乘客疏散利用疏散平台疏散乘客时，车站工作人员到达现场后，司机打开疏散方向靠近疏散平台（ ）进行疏散。
A.A、最近一扇车门
B.B、全部车门
C.C、逃生门
D.D、最远一扇车门
