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[单选题]铁路电子客票按照运输收入票据管理的有关规定管理，电子客票号码应按照客票系统电子客票票号的编制规则顺序（ ）使用， 以确保车票款的完整。
A.顺号
B.循环
C.按规定序号
D.编排顺号
[判断题]根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，车票号码应遵循其票号编制规则、顺序循环使用。不得出现票号缺失或未连续使用；
A.正确
B.错误
[单选题]铁路电子客票按照运输收入票据管理的有关规定管理。实行铁路电子客票的车站，结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错时，车站应查明原因，并上报收入管理部门。差错无法处理时，应分析事故原因，分清事故责任单位，按（）处理。(1分)
A.票据丢失事故
B.坏账损失
C.现金事故
D.运输事故
[简答题]《铁路电子客票运输收入管理暂行办法》中，实行铁路电子客票车站和铁路12306网站客票系统，出现电子客票使用差错或造成经济损失时如何办理？
[判断题]旅客在车站购买电子客票时须预留手机号码，同性人较多时可预留其中一名乘车旅客或购票人手机号码，核验通过后可购买车票，下次购票时系统可自行调取(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]铁路运输企业和客票系统维护单位均应建立电子客票票据账，按（ ）根据铁路客票系统的 “电子客票整理报告” 登记电子客票票据账。
A.日
B.周
C.旬
D.月
[判断题]车站或地区中心客票系统中断1小时以上为客票系统二级故障。
A.正确
B.错误
[单选题](99869)《全国客票发售和预订系统运行管理办法》规定,客票系统故障分为( )。(1.0分)
A.设备故障和应用软件故障
B.系统故障和业务故障
C.操作失误和系统软件故障
D.硬件设备和违反操作流程故障
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[单选题]线上线下渠道发售电子客票，因网络或系统异常造成电子客票断号时，系统自动比照窗口纸质车票模式记录（ ）存根。
A.纸质票
B.空白票
C.磁介质
D.电子票
[多选题]地区客票中心出现（ ）等故障时为客票系统三级故障。
A.个别进程挂起
B.用途转换中断
C.数据传输故障
D.系统瘫痪
[单选题] 是确保行车安全的信号系统。
A.供电
B.牵引
C.列控系统
D.制动
[判断题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕494号)规定，客票系统网络必须使用专用通道，与外网安全隔离。
A.正确
B.错误
[判断题]客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制；终端系统必须安装客票安全系统。(1分)
A.正确
B.错误
[多选题]改签支付积分手续费不在客票交易中体现，客票系统只记录（ ），在改签存根中体现为手续费。
A.票款交易金额
B.高签低差价
C.身份证号码
D.区间
