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[多选题]多选题:当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时以下情况为乘客发售付费出站票的是( )。
A.付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站
B.付费区乘客手机没电,无法出站
C.付费区乘客盛京通APP余额不足(手机提示:账户余额不足),无法出站
D.付费区乘客手机欠费无网络(手机提示:似乎已断开与互联网的连接),无法出站
[简答题]论述题:请论述当付费区乘客反映使用盛京通二维码无法出站时车站票务处理程序。
[多选题] "付费区乘客手机二维码过闸无效或手机没电的处理?( )
A.刷新二维码
B.乘客提供用户信息,行程补登
C.发售免费出站票
D.现场无法处理,收集乘客注册轨道交通 APP 的手机号信息,填写乘客事务处理单"
[单选题]城市轨道交通专用的非接触式IC卡，被赋予一定乘车金额，供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。
A.A.单程票
B.B.预赋值单程票
C.C.储值票
D.D.计次票
[多选题]票卡已刷出站码，在15分钟内，在EFO界面，分析结果显示“本站已出站”，可以判定乘客出站时通道被占用，适用的卡型是（）
A.A.公务票
B.
B.储值类卡
C.C.单程票
D.D.计次票
[填空题]由于列车延误、时钟错误或其他原因导致大量持票乘客可能超时无法出站时，可设置乘车 。
[简答题]问答题：请简述当乘客无票乘车、并闸进站、出站时，票务稽查人员的程序处理程序。
[多选题]（ ）、（ ）均采用刷卡方式进、出车站付费区，出站时通过出站闸机扣费，乘客须到发卡公司指定地点办理办卡、充值、退卡等业务，车站客服中心提供相应票卡乘客事务处理服务
A.合肥通
B.金融IC卡
C.单程票
D.合肥轨道APP
[单选题]乘客出站时无任何票卡可用,可发售出站票供乘客出站,出站票发售金额仅为( )元。
A.0
B.2
C.4
D.7
[单选题]单选题:乘客在付费区反映手机没电或故障无法出站时,( )。
A.为乘客发售免费出站票
B.引导乘客从边门出站
C.请乘客重新购票
D.为乘客发售付费出站票
[判断题]《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客在出站前发现乘车卡丢失或者出站时不能被闸机读卡确认的，应当声明并另行补票。补票加盖“补票”戳。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客反映使用盛京通二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持TVM打印故障单时,车站人员告知乘客盛京通APP将在( )个日历日内自动退还需要退还的票款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题] 售票设备同时故障车站:对乘客发售( )引导乘客通过专用通道进站,并告诉乘客出站时去客服中心办理补票。
A.不打孔代票券
B.打孔代票券
C.纸票
D.预制票
[判断题]乘客无票或持无效票进站时，引导乘客购买单程票刷卡进站，无票或持无效票出站时，按距本站最高单程票票价收取票款。
A.正确
B.错误
[判断题]致歉卡原则上统一由乘客的目的地站出站时申领。
A.正确
B.错误
