更多"[判断题]智家工程师在客户服务完毕应要真诚感谢客户使用中国联通的业务。"的相关试题:
[判断题]智家工程师在客户服务完毕应要真诚感谢客户使用中国联通的业务。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，对于中国联通家庭光纤宽带用户，智家工程师在执行上门安装、维修服务后，有线测速仍未达签约速率90%的，应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项，讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道（包括10010、网厅、手厅等）功能。
A.正确
B.错误
[判断题]为规范智家工程师的服务行为，提升中国联通服务质量，树立良好企业形象，依据国家法律法规和（ ），形成本规范。
A.正确
B.错误
[单选题]用户通过中国联通APP预约家庭网络检测服务活动，智家工程师会如何收到通知？
A.收到推送微信
B.收到推送短信
C.收到用户电话
D.收到上级通知
[判断题]用户可以通过中国联通APP预约家庭网络检测服务活动，派到指定智家工程师。
A.正确
B.错误
[单选题]中国联通承诺智家工程师接单后，在（ ）内使用装维APP联系用户确认上门服务时间。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
[判断题]智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在服务完毕应及时清理现场，带走现场残留物，保持服务现场清洁。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通对外承诺智家工程师上门检测室内WIFI网络后，需出具家庭网络检测报告。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，下列服务对话错误的是：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，客户不方便的情况下代替客户签字和消障。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，下列服务对话态度正确的是：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，以下哪句为服务禁用语：
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，对客户的问题执行“首问负责制”。在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题必须解答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。
A.正确
B.错误
