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[单选题]在普通住宅小区物业管理服务标准中，下列既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是()。
A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B.物业服务企业可以自自公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C.公示8小时服务电话
D.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
[多选题]下列属于《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》二级服务标准的是()
A.公示16小时服务电话
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上
C.小区主出入口24小时值勤
D.生活垃圾每天清运1次
E.路灯、楼道灯完好率不低于80%
[单选题]下列()是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。
A.小区主出入口24小时站岗值勤
B.小区主出入口24小时值勤
C.小区24小时值勤
D.小区主出入口8小时站岗值勤
[单选题]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，二级服务标准要求载人电梯()正常运行。
A.16小时
B.24小时
C.早6时至晚12时
D.早6时至晚8时
[单选题]《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到（ ）以上。
A.75%
B.80%
C.85%
D.90%
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，二级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（ ）以上。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》规定，二级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于()。
A.80%
B.90%
C.85%
D.95%
[单选题]《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了()个服务等级。
A.一
B.
二
C.
三
D.
四
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，下列服务标准中，属于一级服务标准的是()。
A.每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B.设有服务接待中心，公示24小时服务电话
C.小区主出人口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志
D.载人电梯早6点至晚12点正常运行
[单选题]二级普通住宅小区物业管理服务标准对房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等的要求是()。
A.每3日巡查1次
B.配有安全监控设施，实施24小时监控
C.每1小时至少巡查1次
D.只需做维修养护工作
[单选题]在一级普通住宅小区物业管理服务标准中，物业管理服务对进出小区的车辆实施的管理方式是()。
A.实行临时出入证管理
B.实施证、卡管理
C.自物业管理人员引导车辆有序通行、停放
D.小区外车辆不准其进入小区内
[单选题]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每( )小时至少巡查1次。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达()以上。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
[单选题]按《普通住宅小区物业管理服务等级标准》一级标准要求，物业管理应()巡查小区单元门、楼梯道以及门窗、玻璃等状况。
A.每两日1次
B.每日1次
C.每三日2次
D.每日2次
[单选题]中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，各等级服务由()个方面内容组成。
A.三
B.四
C.五
D.六
[多选题]下列选项中，不属于《普通住宅小区物业管理服务等级标准》绿化管理三级标准要求的指标的是()。
A.有专业人员实施绿化养护管理。
B.对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护
C.草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物
D.定期清除绿地杂草、杂物
E.预防花草、树木病虫害
[多选题]中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从()等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。
A.物业管理服务的基本要求
B.房屋管理、共用设施设备维修养护
C.协助维护公共秩序
D.提供必要的物业管理用房
E.保洁服务、绿化养护管理
[多选题]下列各项中，适用《普通住宅小区物业管理、服务等级标准（试行）》的有()。
A.房改房、经济适用住房
B.集资建房
C.普通商品住房
D.别墅
E.廉租住房
[单选题]根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，三级服务标准要求()征询业主对物业服务的意见，满意率应达到70%以上。
A.每年至少1次
B.每半年至少1次
C.每两年至少1次
D.每年至少2次
