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发布时间:2023-11-22 03:18:54

[多选题]理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况,但是理财师应()。
A.确保理财规划方案的如期执行
B.维护与客户的感情、关系
C.定期联系客户(电话或见面)
D.尽心尽力提供帮助和专业意见,或只是心理安慰
E.让客户感受到理财师一直在身边

更多"[多选题]理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况,但是"的相关试题:

[单选题]( )是理财师与客户的首次接触,也是了解客户、收集信息的最好时机:
A.开户
B.调查问卷
C.走访
D.电话调查
[多选题]在接触客户、建立信任关系阶段,理财师需要告知客户的理财服务信息有( )。
A.客户理财意识的不足之处
B.解决财务问题的条件和方法
C.自己的能力范围
D.银行等金融机构的相关制度体系
E.了解、收集客户相关信息的必要性
[单选题]理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户( )最大化的过程。
A.满意度
B.忠诚度
C.利益
D.管理效率
[多选题]理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括( )。
A.树立以客户为中心的思想
B.熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧
C.着重树立个人品牌形象,建立好自己的职业生涯
D.必须牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情,切不可急功近利
E.确保银行等金融机构的合理利润
[多选题]理财师的工作流程概括为:①接触客户,建立信任关系;②收集、整理和分析客户的家庭财务状况;③明确客户的理财目标;④制订理财规划方案;⑤理财规划方案的执行;⑥后续跟踪服务。但面对( )情况时,理财师不必拘泥于这几个步骤。
A.新开发客户
B.相识且需求明确的客户
C.只需要做某一方面的具体规划的客户
D.老客户
E.理财师已有丰富的工作经验
[单选题]理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须( )。
A.提供有价值的优异客户服务
B.进行市场细分与客户定位
C.加强客户关系或感情维系
D.做好客户投诉处理工作
[多选题]理财师在帮助客户制订收入预算的过程中,理财师应关注( )。
A.尽量对比较确定的收入项目进行预测
B.对收入的增长率抱积极态度
C.对收入的增长率抱谨慎态度
D.关注收入现金流入的时间点
E.关注收入现金流入的时间段
[单选题]对于理财师而言,他要帮助客户做好理财规划,首先要掌握客户的所有()。
A.内幕信息
B.收入信息
C.基本信息
D.社会背景信息
[单选题]理财师应该尽可能地去向客户展示其未来可以享受到的生活品质,并在理财规划书中要强调( )。
A.生活品质
B.生活方式
C.理财目标
D.生活品质和生活方式
[多选题]在理财师中,客户的现金保障通常是理财规划师首先考虑的问题,在为客户建立现金保障时,一般要包括()。
A.日常生活储备金
B.意外现金储备
C.股市上扬补充仓位的现金储备
D.家庭支援现金储备
E.养老金储备
[单选题]理财师要对客户投资相关信息进行分析,下列不属于理财师所要分析的相关投资信息是()。
A.相关财务信息
B.现有投资组合信息
C.未来需求信息
D.风险偏好情况
[不定项选择题]理财师应在服务过程中和客户一起进行沟通并调整相应的理财目标,其中,对主要收入项的调整内容可以是( )。
A.退休年龄
B.子女教育规划
C.收入增长率
D.不固定收入
E.固定收入
[多选题]理财师需要告知客户的理财服务信息包括( )。
A.银行等金融机构的相关制度体系
B.解决财务问题的条件和方法
C.客户理财意识的不足之处
D.了解、收集客户相关信息的必要性
E.理财师的能力范围
[多选题]理财师应在服务过程中和客户一起进行沟通并调整相应的理财目标,其中,对主要收入项的调整内容可以是( )。
A.退休年龄
B.子女教育规划
C.收入增长率
D.不固定收入
E.固定收入
[单选题]理财师在服务中、高端客户时,首要考虑的问题是( )。
A.客产细分
B.客户定位
C.客户资产
D.客户负债
[多选题]除了了解客户的基本信息和初步需求外,理财师需要坦诚地让客户对理财规划服务有所认识,包括( )。
A.解决财务问题的条件
B.解决财务问题的方法
C.了解、收集客户相关信息的必要性
D.如实告知客户自己的能力范围
E.理财规划服务行业的整体水平
[判断题]客户理财需求同家庭生命周期息息相关,理财师只需根据客户家庭生命周期的不同阶段,将产品或产品组合的流动性、收益性与安全性同客户需求相距配即可。 ( )
A.正确
B.错误

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