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发布时间:2023-11-05 19:53:23

[单选题]航班延误如涉及供餐时间,则配餐,不涉及供餐时间,则不配餐。 ( )机上不予配餐。
A.07:00--09:00
B.11:00--13:00
C.13:30--16:30
D.17:00--19:00

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[单选题]商务座逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐()以前。
A.6:00
B.7:00
C.8:00
D.9:00
[多选题]动车组列车商务座正餐免费供餐时间为( )。
A.11:00~13:00
B.11:30~13:00
C.17:30~19:00
D.17:00~19:00
[简答题]《动车组列车服务质量规范》文明服务中对商务座车供餐时间有何规定?
[多选题]餐车对旅客供餐时,不在餐车( )。
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.陪客人就餐
[单选题]餐车对旅客供餐时,乘务人员不能在餐车逗留、闲谈、占用 .、陪客人就餐。
A.位置
B.座席
C.通道
D.餐具
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车供餐时,客运乘务人员不应在餐车( )。
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.陪客人就餐
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,餐车对旅客供餐时,不在餐车( )。
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.陪客人就餐
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、可陪客人就餐。
A.正确
B.错误
[判断题]餐车对旅客供餐时,乘务人员不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条)
A.正确
B.错误
[单选题]餐车对旅客供餐时,乘务人员不在餐车逗留、闲谈、占用座席、()。(《空调列车服务质量规范》7.2.8)
A.陪餐车工作人员就餐
B.陪熟人就餐
C.陪客人就餐
D.陪朋友就餐
[单选题]餐车对旅客供餐时,乘务人员不在餐车逗留、闲谈、占用座席、()。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条)
A.陪餐车工作人员就餐
B.陪熟人就餐
C.陪客人就餐
D.陪朋友就餐
[单选题]餐车对旅客供餐时,乘务人员不在餐车()、闲谈、占用座席、陪客人就餐。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条)
A.停留
B.逗留
C.勾肩搭背
D.嬉笑打闹
[多选题]餐车对旅客供餐时,乘务人员不在餐车()。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条)
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.陪客人就餐

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