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[简答题]TVM卡币、TVM少找零、TVM少出票如何处理？
[判断题]当出现TVM卡币/卡票、TVM找零不足、TVM少出票有故障单且信息完整时，客运值班员无需到场确认
A.正确
B.错误
[简答题]简述TVM 卡币、卡票、 TVM少找零、TVM 少出票（有故障单或交易记录小单， 且反应金额与乘客描述相符）的处理？
[判断题]TVM设备无找零的模式下，是可以购票的。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM出现多台找零不足时，客服岗可以主动兑换1元纸币/硬币，引导乘客购票时连续投币五张1元后，TVM恢复正常售票状态
A.正确
B.错误
[判断题]TVM显示无找零的原因可能是硬币找零钱箱没有放入找零所需的硬币或硬币数不足。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM只有主找零内的硬币找完以后，才会从循环找零器找零。
A.正确
B.错误
[简答题]请简述TVM卡币（未出 票、未找零）处理
[判断题]二号线TVM纸币循环找零器简称BNR。
A.正确
B.错误
[单选题] 4号线TVM硬币单元找零速度为( )。
A.6枚/秒
B.10枚/秒
C.15枚/秒
D.20枚/秒
[判断题]TVM二维码购票时不出票或者少出票，由BOM办理退款
A.正确
B.错误
[简答题]在BOM审核过程中，车站 TVM 卡币卡票、少找零，给乘客退款后未上交对应设备情况查询小单，该如何处理。
